Можно ли вернуть деньги за товар, если магазин отказывается принимать возврат? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть деньги за товар, если магазин отказывается принимать возврат?

Можно ли вернуть деньги за товар, если магазин отказывается принимать возврат?

1 ответ
0
0
91

04.02.2025

Я купил электрочайник, который сломался уже на следующий день. Продавец говорит, что это мои проблемы, отправляет в сервисный центр и не собирается возвращать деньги. Я уверен, что дефект производственный, а не по моей вине. Как правильно действовать, чтобы вернуть уплаченную сумму?

Ответ на вопрос 09.02.2025
дата ответа: 09.02.2025

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», при обнаружении существенного дефекта в товаре в течение гарантийного срока вы имеете право на возврат денег или обмен товара на аналогичный. Необходима экспертиза, подтверждающая производственный брак. Обратитесь в магазин с письменной претензией и требованием расторгнуть договор купли-продажи. Если магазин отказывается, вы можете обратиться в суд или уполномоченные органы по защите прав потребителей. Сохраняйте чек, гарантийный талон и все документы о проведенной диагностике. В случае подтверждения брака суд обяжет магазин вернуть деньги и возможно компенсировать судебные расходы.

Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

Похожие вопросы

мошенничество

1 ответ
09.06.2025
Добрый день, подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться по поводу факта мошенничества, через какой портал можно подать заявление? через егов в отиниш нет данной функции, через сайт мвд не могу разобраться, благодарю за ответ.
0
0
646

О Госпошлине

1 ответ
29.08.2025
Здравствуйте! Если, мы - Потребители хотим взыскать, с - ТОО по 20 000 000 тенге, за нанесение - Морального вреда нам и нашему здоровью! ! За два, Незаконно, поданных иска - в суд, на нас! Ушло много времени и нервов - Пока, мы, смогли добиться - Отмены, Незаконного решения суда!Так как, по требованию ТОО суд - Признал наш Автомобиль - Бесхозяйным и передавал его - государству! Просим Вас ответить, нам на наши- вопросы. 1. Вправе ли, мы,требовать от Виновного ТОО - Добровольно, оплатить нам - Денежную Компенсацию! 2. Освобождаются ли Потребители - от Оплаты госпошлины, за сумму Взыскания - по Законодательству РК? С Уважением Рафхат - больной пенсионер, сердечник. с повышенным давлением и Болат инвалид 2 группы, с детства.
Читать далее
0
0
216

Лицевой счет на воду

1 ответ
Здравствуйте. Год назад нам провели воду.Всем соседям на улице выдали лицевой счет на воду и они спокойно платят. А мне не выдали. Я неоднократно обращалась и в водные ресурсы, куда сдала документы и ко всем контролерам, номера которых мне там дали. выяснилось, что якобы по моему адресу уже выдано несколько лицевых счетов. Я законопослушный гражданин, я исправно плачу за газ, свет и мусор. Вопрос: Почему меня нашли и свет и газ и мусор, а почему вода не может найти? К сведению, в этом доме живу более 47 лет. Куда идти и кому писать? Помогите пожалуйста! Заранее блаагодарю.
Читать далее
0
0
62

Как оформить иск о защите чести и достоинства, если меня оклеветали?

1 ответ
07.12.2024
Коллега на работе публично заявил, что я якобы краду материалы и обманываю клиентов, хотя это полная ложь. Это повредило моей репутации, мне стало неловко находиться в коллективе. Как привлечь его к ответственности и защитить свою честь?
0
0
118

О Продаже своей доли в земельном участке, если другие собственники — не согласны.

1 ответ
29.08.2025
Добрый День! Прошу Вашего Разъяснения и ответов - на мои вопросы. Нас долевых собственников земельного участка - четверо! Сейчас, трое собственников - мои сыновья. Не дают своего согласия. Для продажи мне - моей доли земельного участка, Покупателю. Тогда, когда. Фонд - Выплачивает мне - Дивиденды! Так как, они - против вложения мной денег - в Инвестиционный Фонд! Обязательно ли мне - Обращаться в суд - с иском, для выделения границ - моего уастка? На земельном участке - Общего, совместного, пользования Или, можно нам - Заключить Соглашение, согласно моей доли, в Общей площади земельного участка. О границах личного, моего - участка, для - Утверждения Нотариусом? Кроме того, какую сумму госпошлины - следует оплатить, мне. Для подачи иска - в суд. Разрешено ли, послать - Уведомление О, предстоящей, продаже моего земельного участка - на электронную почту, другим совлвдельцам. С Уважением, Рафхат - пенсионер.
Читать далее
0
0
514

Клевета

1 ответ
08.03.2025
Доброго времени суток! Можно привлечь ответчика за клевету если он 3 раза обращался в государственные органы по поводу моей якобы противоправной деятельности, где по результатам рассмотрения в 2 случаях доводы не подтвердились, а третий случай на рассмотрении и не найдет подтверждения. Эти заявления дискредитирует перед общественностью, государственными органами и руководством Компании. Ответы госорганов имеются, а также иные скрины и доказательства. Спасибо за ответ
Читать далее
0
0
386

Мошенничество

1 ответ
21.07.2025
Здравствуйте! Случилась такая ситуация что знакомый моего друга взял под расписку деньги у другого человека и в итоге обманул его, меня, друга и исчез. Проблема в том что деньги поступали на мой счёт но после были переведены на другой счёт, по просьбе, я не знал что это за деньги, просто попросили перевести и всё, не получил даже с этого какую-то выгоду, не брал чужие деньги, сразу перевёл как получил счёт всю сумму. Сейчас потерпевший хочет подавать в суд, с моей стороны есть ксерокопия расписки, скриншоты как этот мошенник перестал отвечать мне на сообщения так как я ему занимал также но без расписки маленькую сумму, всего 100 тыс тенге, украл он в общей сумме 2.7 млнг тенге. Как я узнал о ситуации я сразу написал потерпевшему, предоставил всю информацию которую знал, все транзакции и скриншоты, рассказал всё как есть. До момента после перевода также я осуществлял перевозку на устному договору с точки А в точку Б данного лица и моего друга, не ходил никуда с ними, только перевозил на машине по найму как услуга перевозки за что получил оплату. Ситуация была уже как 2 года назад, и только сейчас потерпевший хочет подать в суд, когда я связался с потерпевшим также сказал ему что имеются ли ко мне какие-то притензии? Если я как-то навредил, готов выплатить какую-то компенсацию и если что-то нарушил. Он отказался и сказал что только с моей стороны быть как свидетелем и рассказать всю правду (всю переписку заскринил моего сотрудничества с ним и этих слов). В итоге вопрос, может ли мне что-то грозить в суде? Может ли сам суд расценить меня кем-то в случаях если потерпевший не имеет ко мне притензий по всем ситуациям? В расписке не участвовал, не фигурировал (единственное не осталась переписка где меня просили деньги перевести что очень плохо), как поступать? Могу ли я о чем-то переживать со стороны закона? Могут ли меня обязать к чему-то?
Читать далее
0
0
96

Бездействие судебного исполнителя по медиативному соглашению — что делать?

1 ответ
12.05.2025
Здравствуйте. Прошу разъяснить порядок дальнейших действий в следующей ситуации: По определению Балхашского городского суда от 30.11.2022 г. между взыскателем (Черепанова Е.О.) и должником (Махдиев Б.З.) было утверждено медиативное соглашение на сумму 2 194 925 тенге. Исполнительный документ был передан частному судебному исполнителю. Постановление о возбуждении исполнительного производства вынесено, однако фактических действий по взысканию задолженности не осуществляется. Доверенное лицо (я) направлял судебному исполнителю письменные и электронные обращения, включая заказное письмо, однако ответа не последовало, связи с исполнителем нет. Вопрос: Как действовать в данной ситуации? Возможно ли обжаловать бездействие судебного исполнителя и куда именно обращаться — в палату, прокуратуру или суд? Какие конкретные статьи закона могут быть использованы для защиты прав взыскателя?
Читать далее
0
0
160
Показать все