Можно ли вернуть деньги за товар, если магазин отказывается принимать возврат? - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть деньги за товар, если магазин отказывается принимать возврат?

Можно ли вернуть деньги за товар, если магазин отказывается принимать возврат?

1 ответ

0
0
133

04.02.2025

Я купил электрочайник, который сломался уже на следующий день. Продавец говорит, что это мои проблемы, отправляет в сервисный центр и не собирается возвращать деньги. Я уверен, что дефект производственный, а не по моей вине. Как правильно действовать, чтобы вернуть уплаченную сумму?

Ответ на вопрос 09.02.2025
дата ответа: 09.02.2025

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», при обнаружении существенного дефекта в товаре в течение гарантийного срока вы имеете право на возврат денег или обмен товара на аналогичный. Необходима экспертиза, подтверждающая производственный брак. Обратитесь в магазин с письменной претензией и требованием расторгнуть договор купли-продажи. Если магазин отказывается, вы можете обратиться в суд или уполномоченные органы по защите прав потребителей. Сохраняйте чек, гарантийный талон и все документы о проведенной диагностике. В случае подтверждения брака суд обяжет магазин вернуть деньги и возможно компенсировать судебные расходы.

Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
14
0

Похожие вопросы

Компания повредила имущество при доставке товара

1 ответ
20.08.2026
Заказала кухонный гарнитур через интернет-магазин в Астане, при доставке грузчики компании-перевозчика повредили дверной проём и напольное покрытие в новой квартире, задели углом мебели, оставив глубокие царапины и скол на плитке. В акте приёма товара расписалась не глядя, о повреждениях помещения ничего не указала. Можно ли ещё взыскать ущерб за испорченный ремонт?
Читать далее
0
0
15

Клевета и распространение личных данных в соц сетях

1 ответ
06.03.2025
В инстаграмме выложили мои фотографии и личные данные. И обвинили в мошенничестве без каких либо доказательств. Как и куда могу подать заявление? К мошенничеству не имею никакого отношения. У меня есть все доказательства. Подскажите, пожалуйста,что нужно делать?
0
0
1355

Я Такой один? Мне 29 лет, не служил в армии, ни разу не приходила повестка. Последние 5 лет жил за границей (учеба)

нет ответов
19.12.2025
Так случилось, что во время учёбы (бакалавриат) 2014-2018, я пытался поступить на военную кафедру. Открепился у себя в городе, и закрепился в Павлодаре. На военную кафедру не смог попасть. Однако так и остался привязанным к Павлодарскому военкомату. После учёбы мне только один раз звонили и просили пройти мед.комиссию. Я сказал, что уже не в городе, уехал. Через пару лет поступил в Вуз за границей. До 27 лет ни разу не приходила повестка, как минимум, мне лично. Я недавно вернулся, хочу обновить или проверить свой статус, но я переживаю. Год назад потерял свой приписной (пометка: нуждается в лечении. У меня была язва желудка/гастрит). Можете ли подсказать, считается ли неявка в военкомат до 27 лет не законным основаниям для получения \"военного билета\" с учётом того, что я ни разу не получал в руки повестку. Для меня это остаётся все ещё загадкой, как такое могло случится. Вопрос: стоит ли мне опасаться каких-либо крупных штрафов или даже уголовного дела? Заранее благодарю Вас за ответ!
Читать далее
0
0
256

Как узаконить самовольную постройку на собственном участке в Казахстане?

1 ответ
18.12.2024
Я пристроил к дому еще одну комнату без разрешения и построил гараж. Теперь хочу все оформить, чтобы избежать штрафов и проблем при продаже. Как легализовать уже построенные объекты?
0
0
1279

Подача заявления на открытие наследства на получение денежных средств с ЕНПФ

1 ответ
11.07.2025
Добрый день, меня волнует следующий вопрос, 21 мая 2025 года скончался мой супруг, у него на счетах ЕНПФ имеются денежные средства. Данные средства подлежат наследованию. У супруга есть дети от первого брака, родители умерли - мать в 1970 году, отец -в 2005 году. При устном обращении к нотариусу по месту жительства за консультацией, нотариус стал запрашивать документы свидетельства о смерти родителей. но эти документы утеряны. Обязаны ли мы представлять данные документы, ведь при открытии наследства, все равно запросы нотариусы делают, и обязана ли я приводить его детей от первого брака, если они живут в другом городе?
Читать далее
0
0
158

Частная охранная служба

1 ответ
10.03.2025
Бывший охранник охранной организации тобы \"насолит\" компания прибыв на охраняемых объек АЗС и сообщил,что охранники ГБР все уволились, если случится ЧС теперь некому защищать, по вызову никто не придет. При этом он настаевал чтобы оператор АЗС нажал на тревожную кнопку, дабы проверить правдободобность его сообщениии. То что несколько челочек уволились олновременно это правда. Но он был не в курсе, что вместо них набрали других. Вопрос: есть ли основание привлеч данного гражданина к ответственности?
Читать далее
0
0
226

Бывший сотрудник слил клиентскую базу в общий доступ

1 ответ
28.08.2026
Уволенный менеджер разместил в открытом телеграм-чате выгрузку из нашей CRM: имена клиентов, номера телефонов, суммы сделок и комментарии менеджеров. Он уволился после конфликта и явно действует из мести. Клиенты уже звонят с претензиями, некоторые угрожают жалобами. Как быстро удалить эти данные и привлечь его к ответственности?
Читать далее
0
0
1

Проиграли крупный гражданский иск: как построить апелляцию

1 ответ
12.08.2026
Суд первой инстанции отказал нам в иске о взыскании значительной суммы по договору: посчитал, что часть документов не подтверждает передачу имущества, а показания нашего представителя оценил критически. Решение получили на руки, в мотивировочной части есть несколько выводов, которые прямо противоречат имеющимся в деле документам. Как правильно подготовить апелляционную жалобу и что можно успеть исправить?
Читать далее
0
0
4
Показать все