дата ответа: 17.12.2024
В такси существуют общие правила перевозки пассажиров и их ручной клади, а также ГК РК об ответственности перевозчика. Если вы можете доказать, что водитель принял вашу сумку в багаж, обязался довезти, но не вернул, это ситуация утери имущества. Сохраните как минимум заказ через приложение (номер автомобиля, личность водителя). Подайте жалобу в сам сервис такси. Если бесполезно, обращайтесь в полицию — на водителя может быть заведено дело по факту кражи или присвоения. Параллельно можно предъявить гражданский иск. Однако успех зависит от доказательств: что именно у вас была сумка, она не осталась на месте посадки, а водитель забрал её. Если подтвердится вина таксиста, суд или следствие обяжут его вернуть стоимость пропавших вещей. Моральный вред возможен, если вы испытываете особые душевные страдания, но главное — материальная компенсация.