
Стоматология отказывается признавать некачественную установку имплантов
1 ответПоставил четыре зубных импланта в частной стоматологии в Астане, заплатил около 2,5 млн тенге, через полгода два импланта начали шататься, воспалилась десна вокруг них. Врач говорит, что это «индивидуальная реакция организма», а не брак работы, и отказывается переделывать бесплатно. Как доказать, что причина в некачественной установке, а не в моём организме?
Разграничение между объективной индивидуальной особенностью организма пациента и врачебной ошибкой при установке импланта — это вопрос, требующий специализированной стоматологической экспертизы, а не субъективного мнения лечащего врача, который заинтересован не признавать собственную ошибку. Закон РК «О защите прав потребителей» возлагает бремя доказывания отсутствия вины исполнителя на самого исполнителя услуги (клинику), если недостаток проявился в течение гарантийного срока на оказанную стоматологическую услугу — то есть формально именно клиника должна доказать, что осложнение вызвано не нарушением технологии установки, а объективными факторами со стороны организма пациента, а не наоборот. Закажите независимую стоматологическую экспертизу в другой клинике или у независимого эксперта, не связанного с клиникой, где ставили импланты — эксперт на основании рентгеновских снимков, клинического осмотра и анализа применённого протокола установки сможет дать заключение о наиболее вероятной причине осложнения: нарушение технологии установки (неправильный угол, недостаточная остеоинтеграция из-за технических ошибок), инфицирование во время процедуры, либо действительно объективная индивидуальная реакция (что тоже возможно, но требует объективного медицинского подтверждения, а не голословного заявления врача). С заключением независимой экспертизы направьте клинике письменную претензию с требованием либо бесплатно переустановить некачественные импланты, либо вернуть уплаченную за них сумму согласно нормам закона о защите прав потребителей об ответственности за недостатки оказанной услуги. Также рекомендуем параллельно подать жалобу в территориальный Комитет медицинского и фармацевтического контроля для проведения официальной проверки качества оказанной услуги данной клиникой. При отказе клиники от добровольного урегулирования обращайтесь с исковым заявлением в суд, где экспертное заключение станет ключевым доказательством по делу.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Ответственность частных клиник
- Защита прав пациента \ клиента
- Защита прав медработников
- Медицинские споры
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Принудительное лечение в наркологии
- 07.03.2025
Как доказать врачебную ошибку?
- 18.01.2025
Можно ли отказаться от вакцинации новорождённого БЦЖ, когда медсестра не даёт бумагу об отказе?
- 15.12.2024
Клиника завысила стоимость лечения после его фактического начала
- 01.06.2026
Можно ли отказаться от выписки, если я хочу долечиваться в стационаре, а врач рекомендует амбулаторно?
- 20.02.2025
Можно ли доказать врачебную ошибку при неправильном наложении гипса?
- 16.01.2025
Как оспорить постановку на наркологический учёт, если я не злоупотребляю, а просто отмечен эпизод употребления?
- 08.01.2025
Можно ли привлечь администрацию роддома, если в документах они исказили дату родов, и я не могу оформить пособие?
- 08.12.2024
Что делать, если при родах мне сделали разрез, хотя я прямо говорила «без эпизиотомии»?
- 06.02.2025