
Вопросы и ответы по Защитам прав потребителей
Как расторгнуть договор на поставку воды, если качество оказалось плохим? 1 ответ
1 ответЗаключил договор с компанией, доставляющей питьевую воду в бутылях. Но при первых нескольких доставках заметил мутноватую взвесь, неприятный привкус. Считаю, что вода не соответствует обещанному высокому стандарту. Могу ли я отказаться от договора и вернуть предоплату?
Как вернуть часть денег за абонемент в детский центр, если ребёнок больше не ходит? 1 ответ
1 ответЯ купил абонемент на полгода в развивающий центр для ребёнка. Мы отходили 2 месяца, потом переехали в другой район, ездить слишком далеко. Центр говорит, что «деньги не возвращаем, абонемент неделимый». Законно ли это?
Мягкая игрушка должна издавать звук при нажатии, но встроенный модуль не работает, игрушка молчит. Магазин говорит «это недоработка батарейки», а батарейку вшили внутри. Имею ли право на возврат?
Выбрал турпакет, внес оплату. За 2 дня до вылета туроператор сообщил о повышении «топливного сбора» и хочет, чтобы я доплатил 20 тысяч тенге. Могу ли я отказаться от тура и вернуть деньги?
Я купила одежду, но дома поняла, что она мне не подходит по размеру. Могу ли я вернуть её в магазин и получить деньги обратно, если товар не использовался?
Купил билеты на сеанс с оригинальной озвучкой, но кинотеатр за день до показа объявил, что будет дубляж на русском. Я хотел именно оригинал. Имею ли я право сдать билеты?
Как вернуть деньги за дверной замок, который не совпадает по типу замочной скважины? 1 ответ
1 ответЗахотел поставить новый замок, продавец рекомендовал модель, но она не подходит в мою дверь, зазор не совпадает. Замок не устанавливался, в упаковке. Продавец отказывает, говоря «это технически сложный товар». Могу ли я сдать назад?
Как оспорить счет за ремонт ноутбука, если в сервисе сказали одну сумму, а итого вышло больше? 1 ответ
1 ответДоговаривался с мастером на 20 тысяч тенге. Потом при выдаче счета увидел 30 тысяч без предупреждения. Говорят, что «в процессе выявили дополнительные поломки». Меня не уведомили. Могу ли я платить лишь 20?
Полезные статьи
Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:
Последние отзывы
Каталог услуг
Люди также спрашивают:
Может ли юрист представлять меня в суде без моего участия?
Да, юрист имеет полное право представлять ваши интересы в суде без вашего личного участия, если у него есть доверенность от вас. Это законодательно закреплённая норма в Казахстане.
Как это делается:
- Вы оформляете доверенность — через нотариуса или онлайн через eGov.
- В ней указываются полномочия: подача и подписание документов, представительство в суде, участие в заседаниях.
- Юрист подаёт иск, предоставляет доказательства и участвует в слушаниях вместо вас.
Преимущества:
- Вам не нужно приезжать в суд, что особенно удобно, если вы находитесь в другом городе или за границей.
- Юрист всё делает за вас: готовит документы, защищает позицию, сообщает результаты.
- Это экономит время, деньги и снижает стресс, особенно в длительных или технически сложных делах.
Юрист действует в рамках закона и в ваших интересах, а вы в любой момент можете получить всю информацию о ходе дела и документах.
Как проходят суды в Казахстане — очно или онлайн?
В Казахстане суды могут проходить как в очном, так и в онлайн-формате, в зависимости от конкретного дела, его сложности и технической возможности участников.
Онлайн-заседания:
-
Используются активно, особенно после пандемии.
-
Проводятся через систему TrueConf, ZOOM или другие платформы, официально рекомендованные судебными органами.
-
Участники получают ссылку на подключение, а также инструкции по подключению.
В каких случаях проводится онлайн-суд:
-
Если стороны находятся в разных городах.
-
Если дело не требует очного изучения доказательств (например, гражданские или административные споры).
-
При согласии обеих сторон.
Очные заседания:
-
Обязательны при наличии специфических процедур: допросов, осмотров, сложных экспертных оценок.
-
Также суд может сам назначить очное разбирательство, если посчитает, что это необходимо для полноты рассмотрения дела.
Важно знать: вне зависимости от формата, все решения судов имеют одинаковую юридическую силу, а вы имеете право ходатайствовать о дистанционном участии — через юриста или самостоятельно.
Как найти лучшего юриста в Талдыкоргане?
Лучшего юриста стоит выбирать исходя из его специализации, опыта, отзывов клиентов и личного подхода к делу. На нашем сайте вы можете сравнить анкеты юристов по рейтингу, отзывам, стоимости услуг и специализации. Мы проверяем всех специалистов, поэтому вы можете быть уверены в их квалификации.
Где можно прочитать отзывы о юристах в Талдыкоргане?
Отзывы о юристах доступны в их профилях на нашем сайте. Мы публикуем только проверенные отзывы от клиентов, которые действительно пользовались услугами юриста, чтобы вы могли принять обоснованное решение.
Сколько стоит консультация юриста в Талдыкоргане?
Стоимость консультации варьируется от 0 до 10 000 тенге, в зависимости от сложности вопроса и опыта специалиста. Некоторые юристы предлагают первую консультацию бесплатно. Точную цену вы всегда видите в анкете юриста до обращения.
Можно ли получить бесплатную юридическую помощь в Талдыкоргане?
Да, есть несколько вариантов:
-
Некоторые юристы на нашем сайте предлагают первую консультацию бесплатно.
-
Также можно обратиться в государственные центры бесплатной юридической помощи, если вы относитесь к социально уязвимым категориям по номеру 119
-
Кроме того, наш сайт часто проводит акции и предоставляет бонусные консультации.
Когда нужно обращаться к юристу?
Лучше всего обращаться к юристу сразу, как только возникает спорная или юридически значимая ситуация: развод, покупка недвижимости, конфликт с работодателем, оформление документов и пр. Чем раньше вы получите консультацию, тем выше шанс решить вопрос без серьёзных последствий.
Какие услуги входят в юридическую консультацию?
Стандартная консультация может включать:
-
анализ вашей ситуации;
-
разъяснение законодательства;
-
рекомендации по дальнейшим действиям;
-
проверку и составление документов (по договорённости).
Некоторые юристы дополнительно готовят обращения, жалобы или даже подают их от вашего имени.
Чем отличается юрист от адвоката в Казахстане?
Юрист — это специалист с юридическим образованием, который может консультировать и составлять документы.
Адвокат — это юрист, имеющий лицензию и право представлять клиента в суде. В сложных судебных делах вам потребуется именно адвокат.
Сколько стоит нанять юриста в Талдыкоргане?
Стоимость зависит от вида услуги.
-
Составление документов — от 15 000 тг
-
Сопровождение сделки — от 25 000 тг
-
Представление в суде — от 50 000 тг и выше
Конкретные цены указаны в анкетах юристов на нашем сайте, а также обсуждаются индивидуально.
Как быстро я могу получить юридическую помощь?
Обычно в течение 15–30 минут после оформления заявки на сайте юрист свяжется с вами. Также вы можете выбрать юриста, который доступен онлайн или предлагает консультации по телефону или WhatsApp моментально.
Как проверить, что юрист действительно квалифицированный?
Мы проверяем документы и квалификацию юристов перед размещением на сайте. Кроме того, вы можете ознакомиться с их образованием, опытом работы, специализацией и отзывами других клиентов в их анкете.