дата ответа: 06.01.2025
Когда фотосалон принимает плёнку на проявку, это своего рода договор хранения и оказания услуг. По ст.917 ГК РК они должны вернуть плёнку или готовые снимки в сохранности. Если они её безвозвратно потеряли, вы вправе требовать возмещения стоимости самой плёнки, проявки, а также морального вреда, ведь воспоминания утеряны. В суде нужно доказать, что снимки были действительно уникальны (семейные моменты, которые невозможно восстановить) и что для вас это причинило существенные нравственные страдания. В практике казахстанских судов присуждение морального вреда возможно, если вы убедите, что утрата негативно сказалась на вашей эмоциональной сфере, особенно если это единственные фото близких. Обратитесь с претензией к салону, а при отказе — иск в суд. Суд, увидев, что вина салона явная, обяжет выплатить компенсацию.
Yurkz 