дата ответа: 22.01.2025
За общедомовые системы отопления отвечает КСК/УК или специализированная обслуживающая организация. По ст.917 ГК РК, если труба прорвалась из-за износа и отсутствия ремонтных мер, вина лежит на обслуживающем лице. Зафиксируйте ущерб: фото, акт осмотра, вызовите представителей КСК. Оцените стоимость испорченных вещей, отделки. Передайте претензию КСК/УК. При отказе — иск. Суд рассмотрит, была ли труба действительно под их обслуживанием и вовремя ли они проводили ремонт. Если организация не смогла доказать, что это форс-мажор (например, неожиданный скачок давления), и просто не делала своевременную замену труб, её обяжут оплатить ремонт квартиры и стоимость повреждённой мебели. Иногда при грубой небрежности возможно взыскание морального вреда, например, если жильё стало непригодно для проживания, и вы испытали большой стресс.