Можно ли взыскать ущерб за испорченные вещи при химчистке? — Yurkz

Можно ли взыскать ущерб за испорченные вещи при химчистке?

1 ответ
0
0
19

10.01.2025

Сдал в химчистку дорогое пальто, но после обработки оно потеряло цвет и деформировалось. Администратор отказывается возмещать убытки, ссылаясь на старую ткань и отсутствие гарантий. Как по законам Казахстана мне добиться компенсации за испорченное изделие и что нужно предъявить в суде?

Ответ на вопрос 13.01.2025
дата ответа: 13.01.2025

В Казахстане химчистка несёт ответственность за вещь, которую ей передали в обслуживание, по нормам ГК и Закону «О защите прав потребителей». Если после обработки появились дефекты, докажите, что это результат неверной технологии или халатности персонала. Составьте претензию и потребуйте вернуть деньги за услугу, компенсировать стоимость изделия либо оплатить его ремонт. Если добровольно откажутся, подавайте иск в суд, указывая повреждение как результат ненадлежащей услуги. Желательно иметь чек, договор, фото «до» и «после», а также экспертное заключение или акт, подтверждающий, что химикаты или процесс применялись неправильно. Суд при признании вины химчистки вынесет решение о возмещении убытков и, возможно, морального вреда, если вам удалось доказать сильные переживания.

Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

Похожие вопросы

Как возместить убытки при неправильном расчёте коммунальных платежей?

1 ответ
10.12.2024
У нас в многоквартирном доме управляющая компания выставляла счета за тепло по завышенному тарифу. Я заметил несоответствие, сравнив с постановлениями акимата. За несколько месяцев переплата достигла значительной суммы. Как в Казахстане обязать УК пересчитать и вернуть лишние деньги?
0
0
11

Как взыскать убытки, если строительный подрядчик нарушил СНиП, и дом дал серьёзную трещину?

1 ответ
02.01.2025
Я доверил подрядчику возведение частного дома, но спустя полгода после сдачи появилась глубокая трещина по стене. Независимый инженер сказал, что фундамент заложен слишком мелко, нарушены строительные СНиПы. Как легально компенсировать ремонт?
0
0
10

Падение дедушки в пансионате

1 ответ
02.05.2025
Здравствуйте. Прошу вас оценить перспективы подачи иска к пансионату. 12.03.2025 мой дедушка, 90 лет, с диагнозом деменция был помещён в частный пансионат, позиционирующий себя как медицинское учреждение, для постоянного проживания и получения психиатрической и общей помощи. До поступления он был ходячий, полностью самостоятельный в гигиене и питании. Около 3.04.2025 он упал на территории пансионата лицом вниз. Мы располагали только их устной информацией: якобы, серьёзных последствий нет. По моей просьбе сделали МРТ головы — отклонений не выявлено. Однако дедушка сразу после падения жаловался на боли в пояснице и резко утратил возможность нормально ходить. Пансионат продолжал давать ему обезболивающие и объяснял ухудшение состояния «растяжением». Только после того, как мы забрали его домой (12.04.2025), его состояние резко ухудшилось: боли усилились, двигательная активность почти исчезла. Мы самостоятельно сделали КТ (17.04.2025), в результате был диагностирован компрессионный перелом двух поясничных позвонков. 19.04.2025 дедушке экстренно провели платную вертебропластику, лечение обошлось около 1 000 000 тг. Боли сохраняются до сих пор, он обездвижен и нуждается в круглосуточной помощи. Имеется видеозапись падения, подтверждающая, что он действительно упал на территории пансионата. Документы, заключения и снимки КТ — на руках. Учитывая вышеизложенное, прошу ответить на следующие вопросы: 1. Имеет ли смысл подавать в суд, если компрессионный перелом был диагностирован уже после выписки? Мы не можем на 100% доказать, что перелом произошёл именно в пансионате, но также нет и опровержения с их стороны. На момент жалоб на боли в спине пансионат не провёл ни осмотра, ни КТ/рентгена, не зафиксировал травму официально. Более того, пациенту продолжали вводить обезболивающее и заставляли ходить — несмотря на жалобы на спину. Подписей под отказом от претензий мы не ставили. 2. Если не удастся доказать, что перелом произошёл в пансионате, возможно ли предъявить иск за сам факт падения? На момент падения рядом с ним никого из персонала не было, он находился на прогулке на территории учреждения. Заранее благодарю за ответ. Готова предоставить все документы.
Читать далее
0
0
6

Можно ли взыскать расходы, если автоэвакуатор повредил мою машину при буксировке?

1 ответ
11.02.2025
Машина сломалась, вызвал эвакуатор, но при подъёме и креплении что-то сделали не так, и по приезде у меня помята дверь и поцарапан бампер. Компания-эвакуатор говорит, что машина «и так была в аварийном состоянии». Смогу ли я взыскать ремонт?
0
0
7

Возмещения морального ущерба

1 ответ
08.04.2025
Мой сожитель оформил кредит на моё имя, и теперь не оплачивает кредит. Взял кредит на свои нужды, на 12 месяцев, из них 4 месяца оплатил, остальное я оплачиваю сама, я хочу, чтобы он мне заплатил моральный ущерб и закрыл кредит
0
0
20

Как взыскать ущерб при заправке некачественным топливом, если сломался двигатель?

1 ответ
26.12.2024
Я заправился на АЗС, после чего начались проблемы с двигателем, официальный сервис сказал, что топливо было с примесями воды. Ремонт влетел в копеечку. Заправка отказывается возмещать, уверяя, что горючее у них хорошее. Как по закону РК добиться правды?
0
0
10

Как возместить вред при заливе квартиры холодной водой, если коммунальная служба врезалась в трубу?

1 ответ
14.02.2025
Меняли общую трубу в подъезде, холодную воду перекрыли, потом открыли, и сразу хлынуло под давлением. Мой санузел затопило, плитка отвалилась. Слесари говорят, что виноваты старые прокладки. Куда обращаться?
0
0
13

Как взыскать ущерб за дефектный ремонт квартиры?

1 ответ
07.12.2024
Я нанял бригаду отделочников, доверив им ремонт в своей квартире под ключ. Однако после завершения работ обнаружил многочисленные недостатки: кривые стены, отстающие обои, некачественную укладку плитки. Все мои попытки урегулировать вопрос мирно не дали результата, а ремонтники уверяют, что всё сделано по стандартам. Как по казахстанским законам я могу взыскать ущерб, устранить недочёты за их счёт или вернуть деньги?
Читать далее
0
0
11
Показать все