Можно ли вернуть оплату за медицинские анализы, если лаборатория перепутала результаты?

Лаборатория, предоставляющая платные медуслуги, обязана обеспечить точность и надлежащее качество анализов (Закон «О защите прав потребителей» и ГК РК). Перепутанные пробирки — грубая ошибка, причинившая вам финансовые и возможно психологические издержки. Соберите доказательства: заключения другого медучреждения, указывающего на неверность первых анализов, чеки лекарств, выписки врачей о лечении, которое вам было не нужно. Направьте лаборатории претензию с просьбой вернуть стоимость анализа и оплатить зря понесённые траты на лечение. Если они не соглашаются, обратитесь в суд. Суд при подтверждении факта подмены анализов может взыскать все расходы, а также моральный вред, ведь вы пережили стресс, возможно ненужные процедуры. Важно чётко связать ошибку лаборатории с тем, что вас неверно лечили.