Отказ от договора купли-продажи в Алматы | Юрист

Как отказаться от договора купли-продажи в Алматы - консультация юриста Найдено 13

Отказ от договора купли-продажи в Алматы: правовые основания, порядок действий и защита интересов

Договор купли-продажи – это один из наиболее распространенных видов гражданс...

Отказ от договора купли-продажи в Алматы: правовые основания, порядок действий и защита интересов

Договор купли-продажи – это один из наиболее распространенных видов гражданско-правовых сделок в Казахстане, который регулирует переход права собственности на товар от продавца к покупателю за определенную денежную сумму. Однако в некоторых ситуациях одна из сторон может принять решение об отказе от договора купли-продажи. В Казахстане такой отказ регулируется Гражданским кодексом РК, Законом РК «О защите прав потребителей», а также иными нормативными актами.

В данной статье разберем, в каких случаях возможен отказ от договора купли-продажи, какие действия необходимо предпринять и как защитить свои права в случае споров с другой стороной сделки.

Когда возможен отказ от договора купли-продажи?

📌 1. При нарушении условий договора продавцом

  • Поставка товара ненадлежащего качества.
  • Непоставка товара в оговоренные сроки.
  • Несоответствие товара заявленным характеристикам.
  • Отказ продавца предоставить документы, подтверждающие качество товара.

📌 2. В случае обнаружения недостатков товара

  • Скрытые дефекты, которые не были выявлены при покупке.
  • Товар не пригоден для использования по назначению.
  • Нарушение условий хранения или транспортировки товара.

📌 3. При нарушении условий договора покупателем

  • Неоплата товара в установленные договором сроки.
  • Отказ принять товар без уважительных причин.
  • Нарушение условий о порядке возврата товара.

📌 4. При наличии права на отказ в соответствии с законодательством

  • Потребитель может отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней при дистанционных покупках (интернет-магазины).
  • При покупке технически сложных товаров в течение гарантийного срока.
  • Отказ от договора при продаже товара в кредит или рассрочку при нарушении условий кредитного договора.

Как отказаться от договора купли-продажи?

📌 1. Подготовить письменное заявление (претензию)

  • В заявлении указать:
    • Данные покупателя и продавца.
    • Дату и номер договора купли-продажи.
    • Основания для отказа от договора.
    • Требования к продавцу (возврат денег, обмен товара, компенсация).

📌 2. Направить заявление продавцу

  • Претензию можно передать лично с отметкой о получении или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

📌 3. Дождаться ответа продавца

  • По закону продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней.

📌 4. Вернуть товар продавцу (если это предусмотрено условиями договора)

  • Товар должен быть возвращен в надлежащем состоянии, с сохранением товарного вида и упаковки (если это возможно).

📌 5. При отказе продавца удовлетворить требования – обратиться в суд

  • Подача искового заявления возможна в случае, если продавец не согласен на расторжение договора или отказывается вернуть деньги.

Какие документы нужны для отказа от договора купли-продажи?

✔ Договор купли-продажи или чек о покупке.
✔ Гарантийный талон (если товар имеет гарантийный срок).
✔ Документы, подтверждающие оплату товара (квитанции, выписки из банка).
✔ Письменная претензия, направленная продавцу.
✔ Переписка с продавцом (если велись переговоры о возврате товара).
✔ Заключение экспертизы о некачественности товара (если проводилась).

Какие права имеет покупатель при отказе от договора?

📌 1. Вернуть товар продавцу и получить полную стоимость товара

  • При отказе от договора из-за некачественного товара.

📌 2. Потребовать замены товара на аналогичный

  • Если товар имеет дефекты, которые невозможно устранить.

📌 3. Требовать уменьшения цены товара

  • При частичном несоответствии товара заявленным характеристикам.

📌 4. Компенсация расходов на экспертизу товара

  • Если экспертиза подтверждает наличие дефектов, продавец обязан возместить затраты на её проведение.

📌 5. Возмещение убытков, связанных с приобретением товара

  • Например, транспортные расходы или затраты на устранение дефектов.

Как оспорить отказ продавца расторгнуть договор?

📌 1. Подать иск в суд

  • В исковом заявлении указать:
    • Факты нарушения условий договора продавцом.
    • Доказательства обращения с претензией.
    • Требования к продавцу (возврат денег, компенсация убытков).

📌 2. Привлечь независимого эксперта для оценки товара

  • Если продавец утверждает, что товар надлежащего качества, можно провести независимую экспертизу.

📌 3. Обратиться в Комитет по защите прав потребителей РК

  • Уполномоченный орган может провести проверку продавца и оказать помощь в разрешении спора.

Какие ошибки могут привести к отказу в расторжении договора?

Пропуск срока подачи претензии или иска

  • Потребитель должен обратиться к продавцу в разумные сроки после выявления дефекта.

Отказ предоставить товар на экспертизу

  • Если покупатель отказывается от экспертизы, суд может не удовлетворить его требования.

Несоответствие претензии требованиям законодательства

  • Претензия должна быть оформлена в письменной форме и содержать четкие требования к продавцу.

Необоснованный отказ от товара надлежащего качества

  • Например, если товар не входит в перечень товаров, которые можно вернуть без объяснения причин.

Как избежать проблем при отказе от договора купли-продажи?

✔ Внимательно изучать условия договора перед покупкой.
✔ Сохранять документы, подтверждающие покупку товара.
✔ Изучать права потребителей в соответствии с законодательством Казахстана.
✔ При необходимости обращаться за юридической консультацией.
✔ Действовать в рамках закона и соблюдать сроки подачи претензий и исков.

Заключение

Отказ от договора купли-продажи – это законное право покупателя в Казахстане. При наличии законных оснований покупатель может требовать возврата денег, замены товара или компенсации убытков.

Если в Алматы вам требуется помощь в составлении претензии, проведении экспертизы товара или подготовке иска в суд, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет грамотно защитить ваши права и добиться справедливого решения.

Юридическая компания «Zan Consulting» – ваш надежный правовой партнер Мы – юридическая компания «Zan Consulting», работающая на рынке правовых услуг более 14 лет. Наша команда профессионалов предоставляет всестороннюю юридическую поддержку в городах Алматы и Конаев, помогая как физическим, так и юри...
Юридическая компания «Zan Consulting» – ваш надежный правовой партнер Мы – юридическая компания «Zan Consulting», работающая на рынке правовых услуг более 14 лет. Наша команда профессионалов предоставляет всестороннюю юридическую поддержку в городах Алматы и Конаев, помогая как физическим, так и юридическим лицам в защите их интересов. Наши специалисты обладают богатым опытом в ведении сложных дел и добиваются успеха даже в самых непростых правовых ситуациях. Мы знаем, как действовать эффективно, и всегда ориентированы на результат в пользу клиента. Наши ключевые направления ✅ Юридическая защита малого и среднего бизнеса – комплексное сопровождение предпринимателей, консультирование по правовым вопросам, защита интересов в спорах с контрагентами и госорганами. ✅ Обжалование действий и бездействия государственных органов, судебных исполнителей – защита ваших прав при неправомерных решениях, административных нарушениях и злоупотреблениях со стороны госструктур. ✅ Составление исковых заявлений, представление интересов в судах – разработка эффективной правовой стратегии, подготовка документов и ведение судебных процессов. ✅ Составление договоров – разработка и анализ контрактов с учетом защиты ваших интересов, минимизация рисков. ✅ Оспаривание сделок – аннулирование незаконных и спорных сделок, защита от недобросовестных контрагентов. ✅ Взыскание долгов – возврат задолженностей в досудебном и судебном порядке, работа с должниками, сопровождение исполнительного производства. ✅ Банкротство физических и юридических лиц – правовое сопровождение процедуры банкротства, помощь в списании долгов и защите активов. ✅ Списание долгов по кредитам – защита клиентов от неправомерных начислений, незаконных штрафов и процентов. ✅ Наследственные споры – юридическая поддержка в вопросах наследования, оспаривание завещаний, раздел наследственного имущества. ✅ Судебные споры с банками и микрокредитными организациями – защита заемщиков от незаконных требований, аннулирование кабальных условий договоров. ✅ Адвокатские услуги, защита по преступлениям, связанным с мошенничеством, экономическим и налоговым правонарушениям – квалифицированная помощь на всех этапах расследования и судебного разбирательства. ✅ Установление юридического факта – доказательство юридически значимых событий, защита прав на имущество, подтверждение родственных связей и других правовых обстоятельств. Почему выбирают нас? 🔹 Опыт более 14 лет – мы знаем, как эффективно решать правовые вопросы в интересах наших клиентов. 🔹 Профессионализм – команда юристов и адвокатов с высокой квалификацией и многолетней практикой. 🔹 Индивидуальный подход – разработка стратегий, ориентированных на конкретные нужды клиента. 🔹 Комплексный подход – работаем не только с отдельными делами, но и предоставляем полное правовое сопровождение бизнеса и частных лиц. 🔹 Работаем в Алматы и Конаеве, но оказываем поддержку клиентам по всей стране и за ее пределами. Это не полный перечень наших услуг – мы готовы помочь вам в любых юридических вопросах, обеспечив защиту ваших прав и интересов на самом высоком уровне. 📞 Свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предложим вам лучшее правовое решение!
285
2
1604
Юрист Заңгер Лейла Мухтаркызы договоры, консультации, регистрация ТОО. Какие виды юридических услуг и договоров мы разрабатываем индивидуально для вашего бизнеса и вашей конкретной ситуации?
0
0
102
0
0
13
0
0
8
Услуги адвоката и адвокатской конторы по гражданским, административным и уголовным делам.
0
0
21
Консультации, составление договоров, писем, заявлений по уголовным делам, претензионно-исковая деятельность, представительство в суде, правоохранительных органах, регистрация/ликвидация бизнеса, работа с учредительными документами
0
0
20
Адвокат Алматы. Работаю с 2011 года. Пплатные консультации. Консультации как онлайн, так и оффлайн. Звоните.

Стоимость консультации

от 20000 тг
0
0
9
Основные направления деятельности: Представительство интересов физических и юридических лиц в судебных и иных государственных органах; Судебная защита, сложные судебные споры; Подготовка исковых заявлений, апелляционных, кассационных и иных жалоб; Сопровождение сделок, в том числе сделок с недв...
Основные направления деятельности: Представительство интересов физических и юридических лиц в судебных и иных государственных органах; Судебная защита, сложные судебные споры; Подготовка исковых заявлений, апелляционных, кассационных и иных жалоб; Сопровождение сделок, в том числе сделок с недвижимым имуществом; Земельные вопросы; Юридические консультации и заключения. Қызметтің негізгі бағыттары: Сот және басқа мемлекеттік органдарда жеке және заңды тұлғалардың атынан өкілдік етіп мүдделерін білдіру; Сот орындарында өкілдік етіп қорғау, күрделі сот істерін жүргізу; Талап-арыздарды, апелляциялық, кассациялық және басқа да арыз-шағымдарды дайындау; Мәмілелер жасасуда жәрдем ету, соның ішінде жылжымайтын мүлікпен жасалатын мәмілелерді сараптап рәсімдеу; Жер мәселелерін талдап шешу; Заң кеңестері, заңнама ережелері бойынша пікір білдіру.
0
0
22
ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ВО ВСЕХ СФЕРАХ

Стоимость консультации

от 13000 тг
0
0
23

Вопросы и ответы по Отказ от договора купли-продажи

Купил пару кроссовок, померил дома и понял, что размер слегка мал, хотя в магазине казалось нормально. Прошло всего два дня, ношу их аккуратно, подошва чистая. Но продавец отказывается менять, мотивируя, что «это обувь, и она уже потенциально ношеная». Имею ли я право на замену размера?

Перейти к ответу

Забронировал люкс-номер в отеле, оплатил заранее. По прибытии вселили в обычный «полулюкс», объясняя, что «люкс занят, и этот номер почти такой же». Но цена была выше за люкс. Имею ли я право либо заселиться в люкс, либо получить разницу и компенсацию?

Перейти к ответу

Я купил электрическую печь, но обнаружил, что она плохо греет, а элементы внутри искрят. Продавец предлагает мне только платный ремонт или сдать в сервисный центр, а я хочу обменять на другую модель или получить деньги обратно. Имею ли я право требовать замену такого товара сразу же?

Перейти к ответу

Выбрал турпакет, внес оплату. За 2 дня до вылета туроператор сообщил о повышении «топливного сбора» и хочет, чтобы я доплатил 20 тысяч тенге. Могу ли я отказаться от тура и вернуть деньги?

Перейти к ответу

Полезные статьи

Несъёмные улучшения в помещении: как вернуть вложения при расторжении договора аренды

Несъёмные улучшения в помещении: как вернуть вложения при расторжении договора аренды

Определение и виды несъёмных улучшений в Казахстане Несъёмные улучшения — это изменения, которые арендатор вносит в арендуемое помещение для повышения его функциональности или комфорта. Основная черта таких улучшений — неотделимость от объекта. Они остаются частью помещения и принадлежат арендодателю после завершения срока аренды. Примеры несъёмных улучшений: Проведение капитального ремонта (замена окон, дверей, системы отопления). Установка […]

0
0
54
Ко всем статьям

Последние отзывы

Раисова Лейла Мухтаркызы

Стаж:
22 года
Оценка:
5

Адвокат, юрист

С

Сания Жумабаевна

Обратилась к данному юристу с города Павлодар, записалась на онлайн консультацию. Со мной связались быстро, помогли в решении моего вопроса.

Раисова Лейла Мухтаркызы

Стаж:
22 года
Оценка:
5

Адвокат, юрист

М

Махаббат Султан

Обратилась к данному юристу с вопросом по поводу ИП. Получила ответы на все свои вопросы. Благодарю за помощь и консультацию!

Раисова Лейла Мухтаркызы

Стаж:
22 года
Оценка:
5

Адвокат, юрист

А

Алексей

Проконсультировали с открытием ТОО

Люди также спрашивают:

Лучшие юристы в Алматы по услуге: отказ от договора купли-продажи

У нас собраны список лучших юристов Алматы с полной информацией. Цены, отзывы, номер телефона и адрес.

Отзывы юристов в Алматы по услуге: отказ от договора купли-продажи

У нас на сервисе собраны настоящие отзывы о юристах, мы не удаляем отрицательные отзывы и нет возможности накрутить его.

Сколько стоит консультация юриста в Алматы по услуге: отказ от договора купли-продажи ?

Консультация юристов в Алматы начинается от 5000 тенге и выше (цены могут меняться от сложности вопроса и формы ответа)

Можно ли получить услуги юриста в Алматы бесплатно?

Для начало сформулируйте свой вопрос четко и кратко и попробуйте задать его, если не сложный и можно ответить быстро, то часто юристы отвечают на них бесплатно. Но право определять стоимость консультации остается за юристом. Обычно консультация по телефону (онлайн) начинается от 5000 тенге, в офисе от 10 000 тенге.

Где искать хорошего юриста в Алматы?

Это можно сделать на Казахстанских сервисах по поиску юристов Yur.kz, Yuristy.kz и Adilet-zan. kz абсолютно бесплатно. Важно знать, что удобный поиск и связь со специалистом — бесплатно, а консультация и услуги самих специалистов может быть платным.

Сколько стоит нанять юриста в Алматы по услуге: отказ от договора купли-продажи ?

Цены на услуги юристов формируется от объёма работы и сложности дело. В среднем консультация юриста начинается от 5 000 тенге а конкретная услуга определяется индивидуально. Выбирайте кандидатов по рейтингу и отзывам. У многих есть примеры выполненных работ!

В чем разница между адвокатом и юристом?

Адвокат может вести дело в уголовных процессах. Поле деятельности юриста, в отличие от адвокатских ограничены. Юрист специализируются в основном на гражданских делах; это трудовые споры, взыскания долгов, подготовка договоров, жилищные и земельные споры и т. д.

Где я могу получить бесплатную юридическую консультацию в Алматы?

Единый номер правовой помощи 119: бесплатная юридическая помощь, круглосуточно. 

Когда нужно обратиться к юристу?

Когда необходимо обратиться к юристу? Люди принимают решение посещать юриста тогда, когда у них сложные трудности . К профессиональной помощи юристу в Алматы часто обращаются, когда дело уже в суде или в учреждении и идет не так, как хотелось бы. Или и того хуже – дело уже проиграно. Поэтому мы советуем не затягивать с обращением и решить проблему на «берегу».

В каком случае нужен юрист?

Юрист нужен в любых ситуациях, где требуется правовая защита, консультация или сопровождение сделок. Он помогает разобраться в законах, избежать рисков и отстоять ваши интересы.

Что входит в юридическую консультацию?

Консультация по правовому поведению включает в себя анализ ситуаций и рекомендации юриста о возможных действиях . определяют два вида переговоров – судебную консультацию и письменную консультацию (юридическое заключение). Какая именно помощь зависит от ситуации и желания клиента.