Что делать, если подтопление произошло .из квартиры выше этажом.
Лопнула труба из под раковины, когда хозяев не было дома. Сантехник делал ремонт протечки на первом этаже, отключив воду, а затем при подключении воды, лопнула труба под раковиной на 4 ом этаже, когда хозяев не было дома. Воду отключили через 15-20 минут, как увидел течь. Хозяйка на 2 этаже отказывается от устранения мест потекла и требует возмещение ущерба в сумме 500000 тенге.
Оцените, кто виноват в протечке
Если лопнувшая труба (например, под раковиной) находится в пределах квартиры, то за её техническое состояние отвечает собственник этой квартиры. Даже если дома никого не было, обязанность по содержанию имущества остаётся за владельцем.
Если же авария произошла в результате неправильных действий сантехника (например, он дал слишком сильное давление после подключения воды), тогда ответственность может нести он или его организация.
Зафиксируйте ущерб
Пострадавшая сторона должна зафиксировать факт затопления — желательно с помощью фото, видео и составления акта. Далее должна быть проведена независимая экспертиза для определения суммы ущерба. Если сумма завышена (например, 500 000 тенге), вы имеете право оспорить её, пригласив своего эксперта.
Попробуйте решить мирно
Вы можете предложить отремонтировать повреждённые участки или выплатить разумную часть ущерба, если признаёте вину. Все договорённости желательно фиксировать письменно.
Если договориться не удалось — обращение в суд
Если пострадавшая сторона требует только выплату и отказывается от ремонта, она может подать в суд. При этом она обязана доказать размер ущерба, причину затопления и вашу вину. Вы можете представить свои доказательства и при необходимости — подать встречный иск (например, если виноват сантехник).
Обратитесь к юристу
Рекомендуется проконсультироваться с адвокатом, особенно если дело будет рассматриваться в суде. Это поможет защитить ваши интересы и избежать лишних расходов.
5 
Yurkz 
