Исполнитель закончил разработку сайта, но не отдаёт доступы и исходные файлы - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Исполнитель закончил разработку сайта, но не отдаёт доступы и исходные файлы

Исполнитель закончил разработку сайта, но не отдаёт доступы и исходные файлы

1 ответ

0
0
6

08.07.2026

Заказывал у веб-студии разработку интернет-магазина, оплатил полную стоимость. Сайт запущен, но студия не передаёт доступы к хостингу, админ-панели и исходным файлам, ссылаясь на то, что «сначала нужно закрыть все вопросы». Без этого я не могу менять контент и заказать поддержку у другой команды. Что делать?

Ответ на вопрос 12.07.2026
дата ответа: 12.07.2026

Оплаченный результат услуг принадлежит заказчику, а исполнитель обязан передать всё, что необходимо для его использования: доступы, исходные материалы и техническую документацию. Ссылка на «неурегулированные вопросы» допустима лишь тогда, когда договор прямо предусматривает удержание результата до оплаты. Если вы оплатили полностью, такого основания нет.

Первым делом изучите договор: какие права на сайт переданы, включён ли исходный код, кто обязан передать доступы и в какой срок. Отдельно проверьте условия об авторских правах: по Закону РК «Об авторском праве и смежных правах» исключительные права на программное обеспечение и дизайн переходят к заказчику только на основании договора, поэтому убедитесь, что такой пункт есть.

Направьте требование о передаче доступов и файлов по акту в конкретный срок. Если студия не реагирует, подавайте иск об обязании передать результат, взыскании неустойки и убытков (например, расходов на восстановление). Сохраните переписку, технические задания, платёжные документы и скриншоты кабинета: именно они покажут, что было согласовано и оплачено.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
15
0

Похожие вопросы

Претензия в гарантийный срок: как подрядчику доказать эксплуатационный дефект?

1 ответ
13.08.2026
Мы сдали склад полтора года назад, гарантия — три года. Заказчик прислал претензию: на полу появились трещины и выбоины, он требует всё переделать за наш счёт. Мы считаем, что причина — перегруз стеллажей и работа погрузчиков сверх проектных нагрузок. Как подтвердить, что дефект возник из-за эксплуатации, и какие действия предпринять в гарантийный период, чтобы не платить за чужие нарушения?
Читать далее
0
0
7

Агент привлёк лишь часть клиентов по плану, но требует весь бонус

1 ответ
10.09.2026
По агентскому договору коммерческий представитель обязался привлечь пятьдесят клиентов на наши услуги, вознаграждение — фиксированная сумма за весь пакет. Реально пришли восемнадцать клиентов, из них оплатили лишь одиннадцать. Он требует полной оплаты и грозит судом. Обязаны ли мы платить всю сумму?
0
0
6

Как расторгнуть договор музыкального продюсирования, если исполнитель не следует плану?

1 ответ
18.02.2025
Я — продюсер, заключил контракт с начинающим певцом. У нас прописан план: записи, клипы, продвижение. Он игнорирует репетиции, не соблюдает имидж. Хочу завершить сотрудничество. Возможно ли?
0
0
112

Консультант не выполняет обязательства в срок и срывает проект

1 ответ
26.08.2026
Заключили договор с консультантом на подготовку документов для получения лицензии. Срок подачи в лицензирующий орган приближается, а консультант не завершает пакет: документы неполные, ответы на вопросы задерживает. Мы рискуем пропустить сроки и потерять возможность работать. Что делать?
0
0
8

Можно ли обязать вторую сторону подписать акт сверки взаиморасчетов по договору?

1 ответ
21.12.2024
У нас с партнером есть договор поставки, мы ведем взаиморасчеты, но он отказывается подписывать акт сверки. Я переживаю, что без этого документа могут возникнуть споры по долгам. Можно ли юридически обязать его подписать акт?
0
0
364

Подрядчик взял предоплату и пропал. Как вернуть деньги и расторгнуть договор?

1 ответ
22.07.2026
Заключили договор подряда на внутреннюю отделку квартиры в Астане, предоплату перевели подрядчику на карту. Бригада сделала часть черновых работ, завезла немного материалов, а потом перестала выходить: телефон недоступен, в мессенджере сообщения не читают уже почти месяц. Срок по договору истекает. Договор подписан на бумаге, есть чеки и переписка. Как вернуть предоплату, с чего лучше начать и можно ли сразу идти в полицию?
Читать далее
0
0
17

Перевозчик срывает сроки доставки скоропортящегося груза

1 ответ
18.08.2026
Заказал перевозку охлаждённой продукции. Перевозчик задержал доставку на двое суток, часть товара пришла с признаками порчи, покупатель отказался принимать партию. Перевозчик ссылается на пробки и погоду и не хочет возмещать убытки. Как доказать его вину и получить деньги?
0
0
7

Подрядчик выставил смету выше оговорённой. Обязан ли я платить разницу?

1 ответ
09.07.2026
В договоре на отделку дома была утверждённая смета, но через месяц подрядчик прислал «уточнённую смету» на сумму почти на треть выше: мол, выросли цены на материалы, а часть работ оказалась сложнее. Мы не согласовывали изменений и не подписывали дополнительных соглашений. Он требует доплату и грозит остановить работы. Как поступить?
Читать далее
0
0
6

В гарантийный период протекла кровля, подрядчик отказывается устранять

1 ответ
11.08.2026
Здание принято от подрядчика полтора года назад. Во время дождей в цехе протекает кровля, на потолке пятна и плесень. Подрядчик отвечает, что причина — неправильная эксплуатация и загрязнение водостоков, и отказывается устранять по гарантии. У нас остаётся гарантийное удержание. Как доказать, что дефект строительный, и как заставить подрядчика устранить недостатки?
Читать далее
0
0
3
Показать все