дата ответа: 02.12.2024
Коллекторская деятельность в РК регулируется Законом «О коллекторской деятельности», который запрещает психологическое давление, угрозы, звонки в ночное время. Если вы зафиксировали подобные нарушения (записи разговоров, свидетельские показания), и они действительно повлияли на ваше здоровье, можно обратиться в суд и потребовать компенсации морального вреда. Приложите доказательства: заключение психолога, распечатку звонков, тексты сообщений. Если суд установит, что коллекторы действовали незаконно и причинили вам реальные страдания, вашу жалобу удовлетворят, взыщут моральный вред. Параллельно жалуйтесь в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка, которое контролирует деятельность коллекторов. Это не освобождает вас от долга, но пресекает незаконные методы взыскания.