дата ответа: 27.01.2025
Нужно сразу после пожара зафиксировать факт в органах ЧС или у пожарных. Они проведут проверку и составят акт. Если экспертиза выявит, что возгорание произошло от неисправности электропроводки, это подпадает под страховой риск (короткое замыкание). Убедитесь, что в полисе не исключён риск 'возгорание из-за электроники'. Если полиция и пожарная часть не нашли следов поджога или грубой неосторожности (рассыпанная бензиновая жидкость, курение внутри салона), страховая не может без доказательств списать на «человеческий фактор». Предъявите официальный акт пожарных, фото места пожара, дополните заключение независимого автотехника. Если компания продолжит отказывать, отправляйте претензию. При судебном разбирательстве главное доказать отсутствие умысла и наличие технической причины. Суд почти наверняка учтёт вывод госэкспертизы о коротком замыкании.