дата ответа: 09.01.2025
В рамках договора КАСКО страхователь (вы) имеете право на своевременную организацию ремонта. Если страховая без объективных причин затягивает, вы несёте дополнительные расходы (эвакуатор, хранение, возможно аренда другого авто). По ГК РК убытки, вызванные просрочкой исполнения, можно предъявить к оплате. Прежде отправьте официальный запрос в страховую, напомните об обязательстве направить вас на ремонт, приложите чеки эвакуатора. При отказе — иск в суд. Суд признает затраты оправданными, если страховая явно затягивала сроки без уважительных причин. Также можно подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финрынка, ведь компания нарушает обязательства по договору КАСКО. Итогом может стать не только ремонт машины, но и компенсация всех дополнительных расходов, которые вы сможете подтвердить документально.