Как взыскать ущерб при ошибочном проведении банковского платежа на чужой счёт?

Если в результате сбоя банка деньги ушли не тому получателю, это вина финансового учреждения (ст.711 ГК РК и положения о банковских операциях). Банк обязан исправить ошибку, вернуть деньги и компенсировать прямые последствия — например, штраф института. Напишите официальную претензию банку. Если затягивают, жалуйтесь в Агентство по регулированию и развитию финрынка. Параллельно можете подать иск в суд, требуя возврата суммы перевода и возмещения штрафа, возникшего из-за их ошибки. Суд рассмотрит доказательства сбоя, факты, что вы указали корректные реквизиты, а банк неверно обработал операцию. Обычно решение будет в вашу пользу, ведь системная ошибка банка — не ваша ответственность.