Я нанял бригаду отделочников, доверив им ремонт в своей квартире под ключ. Однако после завершения работ обнаружил многочисленные недостатки: кривые стены, отстающие обои, некачественную укладку плитки. Все мои попытки урегулировать вопрос мирно не дали результата, а ремонтники уверяют, что всё сделано по стандартам. Как по казахстанским законам я могу взыскать ущерб, устранить недочёты за их счёт или вернуть деньги?
По гражданскому законодательству РК (в частности, ст.635 и далее ГК РК), подрядчик обязан выполнить работы в соответствии с условиями договора и общепринятыми строительными нормами. Если дефекты существенные, не дают нормально эксплуатировать квартиру, вы имеете право потребовать бесплатного устранения недостатков, уменьшения цены или вовсе отказаться от договора, вернув потраченные средства. Сначала направьте письменную претензию, детально описав недостатки и приложив фото, заключение независимого эксперта. Если бригада откажется либо не устранит дефекты в разумный срок, обращайтесь в суд. Суд оценит доказательства и примет решение: обяжет выполнить корректировки за их счёт или компенсировать вам расходы на другой ремонт, а также может взыскать моральный вред, если подтвердится существенный дискомфорт.
5 
Yurkz 
