В аптеке купил дорогой препарат, оказался подделкой (пустышка). В итоге болезнь запущена, пришлось покупать новое лекарство и лечиться дольше. Могу ли я по законам РК заставить аптеку вернуть деньги?
Продажа фальшивых медикаментов является грубым нарушением Закона «О лекарственных средствах» и «О защите прав потребителей». Если аптечный препарат оказался подделкой, вы вправе требовать возврата денег за сам товар и возмещения расходов на дополнительное лечение, если диагноз ухудшился из-за неэффективности фальшивки. Понадобится заключение лаборатории или экспертизы, подтверждающей несоответствие лекарства стандарту. Направьте претензию в аптеку, приложив чек, результаты экспертизы. Если не соглашаются, подайте иск. Суд при наличии доказательств признания препарата контрафактным обяжет аптеку вернуть деньги, компенсировать лечение и, учитывая фактический вред здоровью, может присудить моральный вред. Параллельно сообщите в уполномоченные органы (Минздрав, Комитет фармации) о выявленной подделке — аптеку могут привлечь к ответственности.
Yurkz