дата ответа: 14.01.2025
Покупатель вправе требовать товар надлежащего качества и в соответствии с договором (ГК РК, Закон «О защите прав потребителей»). Если вам явно поставили шкаф из другого, более дешёвого материала и с браком, это несоответствие условий сделки. Вы можете возвратить шкаф и взыскать уплаченную сумму или настаивать на замене качественным. Отправьте письменную претензию с фото дефектов, несоответствия. Если фабрика не исправится, обращайтесь в суд. Суд обяжет вернуть деньги или изготовить мебель, отвечающую требуемым характеристикам. Дополнительно, если доказано злостное нарушение или вас ввели в заблуждение по поводу качества, может быть взыскан моральный вред, особенно если вы столкнулись с крупным заказом и пережили значительные неприятности.