
Компания повредила имущество при доставке товара
1 ответЗаказала кухонный гарнитур через интернет-магазин в Астане, при доставке грузчики компании-перевозчика повредили дверной проём и напольное покрытие в новой квартире, задели углом мебели, оставив глубокие царапины и скол на плитке. В акте приёма товара расписалась не глядя, о повреждениях помещения ничего не указала. Можно ли ещё взыскать ущерб за испорченный ремонт?
Отсутствие фиксации повреждений помещения непосредственно в акте приёма товара усложняет доказывание, но не лишает вас права на возмещение полностью, если у вас сохранились иные доказательства. Ответственность перевозчика (или интернет-магазина, если доставка осуществлялась его собственными силами либо привлечённым по его поручению подрядчиком) за вред, причинённый имуществу заказчика при оказании услуг, наступает по общим правилам статьи 917 ГК РК, а закон о защите прав потребителей дополнительно защищает интересы покупателя как более слабой стороны в отношениях с продавцом или его агентом. Немедленно зафиксируйте текущее состояние повреждений: сфотографируйте скол на плитке и царапины на дверном проёме с разных ракурсов, желательно с масштабной линейкой для наглядности, зафиксируйте дату съёмки (метаданные фото или отдельное видео с указанием текущей даты через новостное приложение на телефоне). Если есть свидетели доставки (члены семьи, соседи), зафиксируйте письменно их показания о произошедшем. Направьте интернет-магазину и, если это отдельная компания, перевозчику письменную претензию с описанием произошедшего, приложенными фотографиями и требованием возмещения стоимости восстановительного ремонта поврежденных поверхностей, желательно подкреплённого сметой от отделочной компании. Тот факт, что в акте приёма товара повреждения не были отмечены, ослабляет вашу позицию, но не исключает возможности взыскания при наличии иных убедительных доказательств — если магазин или перевозчик откажутся возмещать ущерб добровольно, решение об удовлетворении иска будет зависеть от оценки судом совокупности представленных доказательств.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Похожие вопросы
Мошенничество на 400 тыс тенге
- 12.05.2025
Клевеьа
- 02.05.2025
Как взыскать убытки, если строитель повредил трубы при ремонте, затопив мой подвал?
- 10.01.2025
Добровольная Оплата после рассмотрения досудебной претензии — За Моральный вред
- 07.04.2025
Интернет-мошенники обманули, банк взыскивает
- 17.09.2025
Можно ли взыскать ущерб за испорченные вещи при химчистке?
- 10.01.2025
Как получить компенсацию при травме на льду во дворе?
- 22.12.2024
Мошеннические действия, связанные с криптовалютой
- 21.07.2025
Как разделить кредит после развода, если платили из общего бюджета?
- 12.02.2025