
Конкуренты пишут фейковые отзывы на 2ГИС и в Google: как удалить?
1 ответУ нашей кофейни на картах 2ГИС и Google внезапно появилась волна отзывов в одну звезду от аккаунтов без истории. Пишут про несуществующие отравления и грубость персонала. Подозреваем конкурента. Рейтинг упал, гостей стало меньше. Можно ли удалить такие отзывы и привлечь того, кто за этим стоит?
Действовать нужно одновременно по двум направлениям: убрать отзывы и собрать доказательства для ответственности.
По удалению: каждая площадка принимает жалобы на недостоверные отзывы. Подавайте их через кабинет владельца компании, указывая, что автор никогда не был вашим клиентом, приводите факты (нет чека, нет брони, событие не происходило) и отмечайте признаки заказной кампании: одинаковые формулировки, аккаунты, созданные в один день. Успеху помогает то, что вы не спорите об оценке, а доказываете ложность фактических утверждений.
Для ответственности зафиксируйте отзывы нотариальным протоколом осмотра страниц или заверенными скриншотами. Распространение ложных сведений, порочащих деловую репутацию, даёт право требовать опровержения и возмещения убытков по ГК РК, а организованное очернение конкурента может квалифицироваться как недобросовестная конкуренция и быть предметом обращения в антимонопольный орган. Установить автора можно через полицию и суд, запросив у площадки данные аккаунтов. Отдельно подготовьте ответы на отзывы: спокойные и с фактами.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нурбаев Багaдат Кабиевич
- Стаж:
- 19 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 13 отзывов
- Ликвидация ТОО
- Регистрация компаний в МФЦА
- Услуги для юридических лиц
- Инвестиционные споры
- Корпоративные споры между учредителями
- Due Diligence бизнеса
- Сопровождение сделок слияния и поглощения (M&A)
- Ликвидация ИП
- Сопровождение продажи бизнеса
- Регистрация ТОО
- Сопровождение ГЧП проектов
- Регистрация ИП
- Правовая поддержка франчайзинга
- Абонентское юридическое обслуживание бизнеса
- Защита деловой репутации организации
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
В растущем ТОО участник с 30% блокирует инвестиции: как выйти из тупика?
- 13.09.2026
Как оформить договор страхования груза при международных перевозках?
- 12.12.2024
Как оформить долю в ТОО для ключевого сотрудника и не потерять контроль?
- 13.07.2026
Как оформить сделку уступки (цессии) права аренды земли?
- 09.01.2025
Наёмный директор отказывает участнику в договорах по указанию мажоритария
- 18.07.2026
Как защитить стартап при переговорах с крупным корпоративным инвестором?
- 06.08.2026
Резкий отзыв клиента в соцсетях: где мнение, а где клевета?
- 13.09.2026
Совет директоров судится с миноритарием, оспаривающим крупную сделку компании
- 01.09.2026
Слияние двух ТОО: что будет с долгами, договорами и работниками?
- 16.07.2026