
Ложные отзывы о клинике на сайте-отзовике: как доказать, что они заказные?
1 ответНа популярном сайте отзывов о медицинских услугах о нашей клинике появились десятки негативных отзывов с однотипными историями. Пациенты, о которых там пишут, в нашей базе не значатся. Администрация сайта отвечает шаблонно. Как доказать, что отзывы заказные, и добиться их удаления?
Ключевое доказательство в таких историях — несоответствие описанных событий вашей внутренней документации. Если вы можете показать, что упомянутых пациентов нет, а даты и врачи названы неверно, это опровергает достоверность сведений. Соберите выписки из журнала приёма (с соблюдением врачебной тайны, без раскрытия чужих данных), графики работы, расписание врачей.
Признаки заказного характера: одинаковые обороты речи, публикации в короткий период, аккаунты без другой активности, ссылки на один и тот же сайт-конкурент, рекламные предложения «управления репутацией». Их удобно оформить в виде аналитической записки со скриншотами. Зафиксируйте страницы нотариально.
Направьте администрации сайта официальное требование со ссылкой на нормы о защите деловой репутации и предупреждением о судебном иске. Если удаление не происходит, подавайте иск об опровержении и взыскании убытков. Суд вправе истребовать у площадки сведения об авторах. Поскольку клиника оказывает медицинские услуги, изучите ещё и нормы о рекламе и недобросовестной конкуренции.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нурбаев Багaдат Кабиевич
- Стаж:
- 19 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 13 отзывов
- Ликвидация ИП
- Регистрация ТОО
- Регистрация компаний в МФЦА
- Сопровождение продажи бизнеса
- Регистрация ИП
- Правовая поддержка франчайзинга
- Абонентское юридическое обслуживание бизнеса
- Инвестиционные споры
- Услуги для юридических лиц
- Сопровождение ГЧП проектов
- Ликвидация ТОО
- Сопровождение сделок слияния и поглощения (M&A)
- Due Diligence бизнеса
- Защита деловой репутации организации
- Корпоративные споры между учредителями
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Быстрый рост: инвестор хочет войти в компанию, как не размыть доли
- 26.06.2026
Как формализовать ноу-хау компании, чтобы защитить его при передаче франчайзи?
- 25.07.2026
Инвестор с малой долей требует согласия на любые решения: законна ли блокировка?
- 17.08.2026
Ответственность директора за убытки ТОО
- 22.09.2026
Как удержать ключевых сотрудников при смене владельца бизнеса?
- 15.09.2026
Как оформить договор аутсорсинга бухгалтерии?
- 30.11.2024
Как проверить франшизу перед покупкой и что закрепить в договоре франчайзи?
- 26.06.2026
Как договориться с банком о реструктуризации бизнес-кредита заранее?
- 29.08.2026
Участник ТОО требует немедленного раздела нераспределённой прибыли
- 11.07.2026