Добрый вечер. На моего мужа 2023 г. мошеники оформили кредит в Хоум Банке на сумму 3мл600 тг. Он сразу написал заявление в безопасность банка и отделения полиции. Выплачивал по декабрь 2024 г, но с февраля 2025г ему без его ведома дают отсрочку, написали заявление в головной офис в Алматы , ответили что связи с тем что идет расследование дали отсрочку. Какие действия нам предпринять , для оннулирования мошеннического кредита?
Добрый вечер.
Ваш случай относится к категории кредитного мошенничества с использованием персональных данных, и требует одновременной защиты по гражданско-правовой и уголовно-правовой линии. Ниже — пошаговая стратегия, которая соответствует законодательству РК и судебной практике.
ВАЖНО: Позиция банка о предоставлении отсрочки в связи с расследованием не освобождает от обязательств, если кредит не будет признан мошенническим официально.
Нужно добиться аннулирования обязательства в суде.
1. Юридическая квалификация ситуации
Квалифицируется по ст. 190 УК РК – мошенничество,
при этом возникает гражданский спор с банком по части оспаривания кредитного договора, оформленного без воли заемщика.
Пошаговая стратегия
Шаг 1. Получите на руки документы из банка
Кредитный договор (если возможно — с подписью).
График платежей.
Справку о предоставлении отсрочки.
Переписку с банком и ответы на ваши заявления.
Цель — собрать доказательства, что ваш супруг не подписывал договор, не получал деньги, не пользовался кредитом.
Шаг 2. Добейтесь официального статуса потерпевшего в уголовном деле
Убедитесь, что в уголовном деле (возбуждено ли по ст. 190 УК РК?) ваш супруг имеет процессуальный статус потерпевшего. Это критически важно.
Если полиция бездействует — направьте жалобу в прокуратуру и департамент собственной безопасности МВД РК.
Также можете обжаловать бездеятельность следователя в суде (ст. 106 УПК РК).
Шаг 3. Подготовьте и подайте гражданский иск к банку
Цель:
Признать кредитный договор недействительным как заключённый без воли заемщика (на основании ст. 157, 159, 160 ГК РК).
В иске указывается:
факт отсутствия подписания договора вашим супругом;
ссылка на уголовное дело;
просьба аннулировать обязательства и восстановить кредитную историю.
Можно также требовать компенсацию морального вреда и снятие ограничения с Бюро кредитных историй.
В иске просите суд истребовать кредитный договор из банка, чтобы доказать факт поддельной подписи (при необходимости — почерковедческая экспертиза).
Шаг 4. Заявление в Агентство по финансовому мониторингу и АРРФР
Жалоба в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК (АРРФР): https://finreg.kz
Укажите, что банк не проверил личность заемщика должным образом, нарушил правила выдачи кредита.
Суды Казахстана по аналогичным делам часто принимают сторону пострадавшего, если докажете отсутствие факта заключения договора.
ВАЖНО
Действие Пояснение
Кредит оформлен мошенниками
Подлежит аннулированию через суд
Самостоятельно платили кредит
Не лишает права на отмену обязательства, если есть доказательства мошенничества
Отсрочка банка
Не освобождает от долга
Расследование в полиции Обязательное условие для оспаривания кредита
Не подписывали договор
Требуется экспертиза + судебный иск
5 
Yurkz 
