Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку, если туроператор обманул? - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку, если туроператор обманул?

Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку, если туроператор обманул?

1 ответ

0
0
552

02.12.2024

Заключили договор на тур, нам обещали четырехзвездочный отель и ряд экскурсий. По факту гостиница оказалась двухзвездочной, а экскурсии не проводили. Туроператор перестал отвечать. Как добиться возврата денег или компенсации за несоответствие обещанному сервису?

Ответ на вопрос 03.12.2024
дата ответа: 03.12.2024

Согласно Закону РК «О туристской деятельности» и Гражданскому кодексу, если фактические условия тура не соответствуют заявленным в договоре, вы вправе расторгнуть договор и требовать возврата денег и компенсации убытков. Направьте туроператору претензию, приложив фото отеля, отзывы, описание реальных условий. При отсутствии реакции подавайте иск в суд. Суд учтет, что оплачивались одни услуги, а оказаны были совсем другие, и может обязать туроператора вернуть потраченные средства и компенсацию морального вреда. Также можно обращаться в органы, регулирующие туристическую деятельность, для привлечения его к административной ответственности.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
14
0

Похожие вопросы

Наследство на патент, если наследник уклоняется от оформления

1 ответ
19.09.2026
Мы с братом наследуем патент отца на изобретение, по которому есть действующий лицензионный договор с заводом. Я оформила свою половину и уведомила завод. Брат заявление подавал, но дальше ничего не делает, документы в патентное ведомство не подаёт, а завод из-за неопределённости приостановил выплаты. Скоро срок уплаты пошлины за поддержание патента. Что делать, чтобы не потерять патент?
Читать далее
0
0
10

Ипотека при раздельном проживании: один из супругов не платит

1 ответ
06.08.2026
Ипотека оформлена на двоих с мужем, оба созаёмщики. После раздельного проживания муж перестал вносить платежи. Я плачу всё сама, чтобы не испортить кредитную историю. Муж отказывается договариваться. Как защититься финансово?
0
0
7

Можно ли расторгнуть договор аренды, если арендодатель нарушает условия?

1 ответ
02.02.2025
Я сняла квартиру на год, но уже через пару месяцев арендодатель самовольно поднял арендную плату и отключил интернет, хотя в договоре было прописано иное. Хочу съехать и вернуть залог. Можно ли досрочно расторгнуть такой договор?
0
0
269

Использование деловой переписки без согласия: ответственность за разглашение

1 ответ
29.08.2026
Бывший сотрудник после увольнения опубликовал в интернете внутреннюю переписку компании — договорённости с партнёрами, обсуждения ценовой политики. Часть информации составляла коммерческую тайну. Нанесён репутационный и финансовый ущерб. Что можно взыскать?
0
0
7

Суд первой инстанции грубо нарушил процедуру при рассмотрении дела

1 ответ
02.07.2026
Проиграл дело в суде первой инстанции, но убежден, что решение вынесено с серьезными процессуальными нарушениями: меня не уведомили надлежащим образом о дате одного из заседаний, из-за чего я не смог представить важные доказательства, а часть моих письменных ходатайств вообще не были рассмотрены и отражены в протоколе. Хочу обжаловать решение именно на этом основании, а не только по существу спора. Как правильно выстроить такую жалобу и насколько велики шансы на отмену решения по процессуальным причинам?
Читать далее
0
0
6

Банк отказывает в реструктуризации кредита при потере работы

1 ответ
18.07.2026
Потерял работу, доходов нет. Обратился в банк с просьбой о реструктуризации или кредитных каникулах. Банк отказал устно, предложил продолжать платить. Уже три месяца не плачу, растут штрафы. Есть ли у меня право настоять на реструктуризации?
0
0
10

Моё лицо использовали в дипфейке: как удалить и получить компенсацию?

1 ответ
14.09.2026
В соцсетях нашла рекламу, где мой образ и голос, сгенерированные нейросетью, рекомендуют сомнительный финансовый продукт. Выглядит как настоящее видео. Знакомые верят и пишут мне. Как удалить материалы, установить рекламодателя и получить компенсацию?
0
0
7

Наследник скрыл других наследников: какие последствия?

1 ответ
24.07.2026
Мама умерла, старший брат подал заявление нотариусу, заверив, что других наследников нет. На самом деле у мамы есть ещё дочь от первого брака, о ней брат умолчал, и та тоже может претендовать на долю. Я не хочу потом судиться. Какие последствия у такого сокрытия и как защитить права всех?
0
0
17

Бездействие судебного исполнителя по медиативному соглашению — что делать?

1 ответ
12.05.2025
Здравствуйте. Прошу разъяснить порядок дальнейших действий в следующей ситуации: По определению Балхашского городского суда от 30.11.2022 г. между взыскателем (Черепанова Е.О.) и должником (Махдиев Б.З.) было утверждено медиативное соглашение на сумму 2 194 925 тенге. Исполнительный документ был передан частному судебному исполнителю. Постановление о возбуждении исполнительного производства вынесено, однако фактических действий по взысканию задолженности не осуществляется. Доверенное лицо (я) направлял судебному исполнителю письменные и электронные обращения, включая заказное письмо, однако ответа не последовало, связи с исполнителем нет. Вопрос: Как действовать в данной ситуации? Возможно ли обжаловать бездействие судебного исполнителя и куда именно обращаться — в палату, прокуратуру или суд? Какие конкретные статьи закона могут быть использованы для защиты прав взыскателя?
Читать далее
0
0
317
Показать все