Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку, если туроператор обманул? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку, если туроператор обманул?

Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку, если туроператор обманул?

1 ответ
0
0
447

02.12.2024

Заключили договор на тур, нам обещали четырехзвездочный отель и ряд экскурсий. По факту гостиница оказалась двухзвездочной, а экскурсии не проводили. Туроператор перестал отвечать. Как добиться возврата денег или компенсации за несоответствие обещанному сервису?

Ответ на вопрос 03.12.2024
дата ответа: 03.12.2024

Согласно Закону РК «О туристской деятельности» и Гражданскому кодексу, если фактические условия тура не соответствуют заявленным в договоре, вы вправе расторгнуть договор и требовать возврата денег и компенсации убытков. Направьте туроператору претензию, приложив фото отеля, отзывы, описание реальных условий. При отсутствии реакции подавайте иск в суд. Суд учтет, что оплачивались одни услуги, а оказаны были совсем другие, и может обязать туроператора вернуть потраченные средства и компенсацию морального вреда. Также можно обращаться в органы, регулирующие туристическую деятельность, для привлечения его к административной ответственности.

Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

Похожие вопросы

Что делать, если работодатель задерживает зарплату несколько месяцев?

1 ответ
01.12.2024
Уже третий месяц я не получаю заработную плату. Начальство постоянно говорит «Подождите, скоро выплатим», но конкретных сроков не называет. У меня заканчиваются сбережения, и я вынужден занимать деньги на жизнь. Можно ли как-то привлечь работодателя к ответственности и вернуть все положенные мне выплаты?
Читать далее
0
0
309

Смена национальности

1 ответ
05.09.2025
Добрый день. У меня такая ситуация, я бы хотела сменить национальность с русской на немку, мой прадед по материнской линии репрессированный немец с Поволжья, моя бабушка, его дочь скрывала национальность и была записана русской, хотя есть справка о реабилитации по национальному признаку, и далее моя мама и я русские, как мне поменять национальность, если моей бабушки уже нет в живых?
Читать далее
0
0
655

Как оформить иск о защите чести и достоинства, если меня оклеветали?

1 ответ
07.12.2024
Коллега на работе публично заявил, что я якобы краду материалы и обманываю клиентов, хотя это полная ложь. Это повредило моей репутации, мне стало неловко находиться в коллективе. Как привлечь его к ответственности и защитить свою честь?
0
0
130

Клевета

1 ответ
08.03.2025
Доброго времени суток! Можно привлечь ответчика за клевету если он 3 раза обращался в государственные органы по поводу моей якобы противоправной деятельности, где по результатам рассмотрения в 2 случаях доводы не подтвердились, а третий случай на рассмотрении и не найдет подтверждения. Эти заявления дискредитирует перед общественностью, государственными органами и руководством Компании. Ответы госорганов имеются, а также иные скрины и доказательства. Спасибо за ответ
Читать далее
0
0
411

Интернет-мошенники обманули, банк взыскивает

1 ответ
17.09.2025
Здравствуйте, подскажите: 1) можно и нужно ли ещё подавать заявление в киберполицию на факт обмана от интернет-мошенников, если это происходило в конце 2021 года- начале 2022 года? Форма обмана: ложная инвестиционная платформа, фальшивый брокер. 2) Мною был взят кредит в тогда ещё Сбербанке, который затем передал полномочия Халык банку, кредит был отправлен мошенникам уже через Халык банк. Отправка денег на карты физических лиц производилась через банковский перевод в Россию на карты Тинькофф банка и Сбербанка, и на счёт физлица Тинькофф-банка, данные карт физлиц получала от криптообменника, который участвовал в мошенничестве. При этом, наши банки: филиал Сбер и Халык не проверили или не могли проверить, что отправка денег сделана на карты/счета мошенников. Есть ли какая-то ответственность у банков за непроверку получателей в других странах? 3) Ещё один сравнительно небольшой кредит банка Каспи также был отправлен мошенникам, я эти деньги со счета не снимала, и ими не пользовалась. Половину кредита банку выплатила, половину не смогла, и недавно банк Каспи подал на меня в суд. Может ли быть в суде моим аргументом факт, что деньги все были отправлены третьему лицу, я ими не пользовалась и была введена в заблуждение относительно всего факта мошенничества? Некоторые факты по данному происшествию: 1) Причина моего согласия на контакт с мошенниками: незнание мошеннических схем, поиск инвестиций ИП для бизнес-проекта, при этом они позвонили мне сами с \"выгодным\" предложением. 2) Мой итоговый ущерб около $29 000, потеря не только денег, но и единственного жилья (деньги от продажи пошли на возврат кредита в банк) 3) Это международная группа мошенников (так как впоследствии были найдены отзывы и из России на этих же лиц, с этими же именами и 1 номер телефона совпал с моими данными). 4) У меня сохранились все данные по тому происшествию: чеки переводов, скриншоты переписок в Телеграм, скриншоты отзывов из Интернета от тех, кто так же пострадал от действий данных лиц, адреса криптокошельков, поддельные данные от инвестиционной платформы: документы, скриншот сайта, лицензия брокера и лицензия \"финансового регулятора\", именно эта лицензия и сайт поддельного регулятора тогда ввели меня в заблуждение. Итоговый вопрос: Возможно ли провести расследование по этим банковским переводам и получить возмещение? Но если невозможно вернуть средства за давностью ситуации или по иным причинам, то можно ли хотя бы как-то помочь мне с вопросом суда по иску банка, и можно ли провести общее расследование деятельности данной мошеннической группы? Тот, кто общался со мной и проводил все обманные схемы, ещё был активен в своем аккаунте в прошлом 2024 году, затем забросил его, сообщники его покинули свои телеграм-аккаунты гораздо раньше. Уверена, что данная преступная группа продолжает свою обманную деятельность, особенно над доверчивыми казахстанцами, и может хотя бы какая-то дополнительная информация поможет разыскать их.
Читать далее
1
0
255

Как расторгнуть куплю-продажу авто, если обнаружен серьезный дефект?

1 ответ
11.12.2024
Я купил подержанный автомобиль у частного лица. Продавец уверял, что машина в идеальном состоянии. Но спустя неделю выявился дорогой дефект в двигателе, который явно не мог возникнуть за это время. Хочу вернуть деньги и отказаться от сделки. Что делать?
0
0
555

Можно ли аннулировать договор дарения, если одаряемый не выполнил обещанное?

1 ответ
04.01.2025
Я подарил дачный участок племяннику, рассчитывая, что он будет помогать мне ухаживать за садом и домом. Однако он забрал документы и не появляется, никакой помощи нет. Могу ли я отменить дарение и вернуть участок?
0
0
166

Как разделить бизнес при разводе, если фирма оформлена на одного супруга?

1 ответ
16.12.2024
Мой муж зарегистрировал ТОО на свое имя в период брака. Я вкладывала в развитие бизнеса много сил и семейных денег. Теперь мы разводимся, а он утверждает, что фирма принадлежит только ему. Как я могу претендовать на долю в этом бизнесе?
0
0
228
Показать все