дата ответа: 20.12.2024
Да, если мастер (частное лицо или ИП) принимал на себя обязательство починить компьютер, но своими действиями окончательно вывел технику из строя, это нарушение договора возмездного оказания услуг (ГК РК). Нужно доказать, что до его вмешательства компьютер был в лучшем состоянии и именно неправильный ремонт вызвал поломку. Подготовьте документы: переписку, чек или расписку о принятии в ремонт, заключение другого сервисного центра, указывающее на ошибочные действия мастера. Направьте досудебную претензию, потребуйте возмещения стоимости ремонта или стоимости всей техники (если восстановить невозможно). При отказе – иск в суд. Суд признаёт вину мастера, если налицо несоблюдение технологии, и обязывает возместить ущерб. Иногда можно просить вернуть и деньги за некачественную услугу.