
От моего имени продают товары на маркетплейсе и OLX: как вернуть репутацию?
1 ответОбнаружили, что на OLX и в объявлениях в соцсетях под нашим брендом продают товары, которых у нас нет, с нашими фотографиями и телефоном. Покупатели присылают жалобы. Как доказать, что это не мы, добиться удаления объявлений и защитить бренд?
Начните с системного сбора улик: список ссылок на объявления с датами, скриншоты, нотариальный осмотр наиболее значимых страниц, жалобы покупателей. Проверьте, какие данные использованы: ваш бренд, фото, номер телефона, реквизиты.
Дальше работайте через инструменты платформ: OLX и большинство маркетплейсов принимают жалобы на использование товарного знака и фото без разрешения. Предоставьте свидетельство на знак, документы об авторстве изображений, официальное подтверждение, что продавец не является вашим представителем. Разместите на сайте и в соцсетях перечень официальных каналов продаж.
Если объявления публикует конкретный человек, подайте заявление в полицию о мошенничестве и о незаконном использовании товарного знака, а также претензию с требованием прекратить нарушение. Суд вправе запретить использование знака и взыскать компенсацию. Покупателям, которые пострадали, объясните, что они вправе обращаться с заявлением в полицию. Полезно внести знак в реестры защиты брендов площадок и следить за упоминаниями.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нурбаев Багaдат Кабиевич
- Стаж:
- 19 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 13 отзывов
- Лицензионные договоры и передача прав
- Удаление незаконного контента и защита бренда
- Защита прав на товарный знак
- Регистрация товарных знаков
- Авторское право
- Интеллектуальная собственность
- Нарушение авторских прав в интернете
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
ТОО спорит с бывшим партнёром о интеллектуальной собственности на разработку
- 30.07.2026
Фото моих коллекций тиражируют интернет-магазины: как удалить и взыскать?
- 24.07.2026
Несанкционированный сбор данных через сайт: куки и скрытый трекинг
- 11.09.2026
Интернет-магазин использует мои фото товаров: как заблокировать через хостинг?
- 08.08.2026
Нашёл у конкурента изделие с нашим запатентованным решением: как действовать?
- 06.07.2026
Конкурент выпустил воду в этикетке, как у моего бренда: как защитить упаковку?
- 30.07.2026
Как защитить название и вывеску ресторана от копирования в другом городе?
- 30.08.2026
Можно ли запустить NFT-коллекцию с чужим персонажем?
- 28.12.2024
Взломанные копии нашей программы продают как «лицензионные»: как остановить?
- 11.08.2026