Можно ли получить моральную компенсацию за потраченные нервы при отказе в выдаче госпособия?
- 28.01.2025
Здравствуйте.
Прошу вас оценить перспективы подачи иска к пансионату.
12.03.2025 мой дедушка, 90 лет, с диагнозом деменция был помещён в частный пансионат, позиционирующий себя как медицинское учреждение, для постоянного проживания и получения психиатрической и общей помощи. До поступления он был ходячий, полностью самостоятельный в гигиене и питании.
Около 3.04.2025 он упал на территории пансионата лицом вниз. Мы располагали только их устной информацией: якобы, серьёзных последствий нет. По моей просьбе сделали МРТ головы — отклонений не выявлено. Однако дедушка сразу после падения жаловался на боли в пояснице и резко утратил возможность нормально ходить. Пансионат продолжал давать ему обезболивающие и объяснял ухудшение состояния «растяжением».
Только после того, как мы забрали его домой (12.04.2025), его состояние резко ухудшилось: боли усилились, двигательная активность почти исчезла. Мы самостоятельно сделали КТ (17.04.2025), в результате был диагностирован компрессионный перелом двух поясничных позвонков. 19.04.2025 дедушке экстренно провели платную вертебропластику, лечение обошлось около 1 000 000 тг. Боли сохраняются до сих пор, он обездвижен и нуждается в круглосуточной помощи.
Имеется видеозапись падения, подтверждающая, что он действительно упал на территории пансионата. Документы, заключения и снимки КТ — на руках.
Учитывая вышеизложенное, прошу ответить на следующие вопросы:
1. Имеет ли смысл подавать в суд, если компрессионный перелом был диагностирован уже после выписки? Мы не можем на 100% доказать, что перелом произошёл именно в пансионате, но также нет и опровержения с их стороны. На момент жалоб на боли в спине пансионат не провёл ни осмотра, ни КТ/рентгена, не зафиксировал травму официально. Более того, пациенту продолжали вводить обезболивающее и заставляли ходить — несмотря на жалобы на спину. Подписей под отказом от претензий мы не ставили.
2. Если не удастся доказать, что перелом произошёл в пансионате, возможно ли предъявить иск за сам факт падения? На момент падения рядом с ним никого из персонала не было, он находился на прогулке на территории учреждения.
Заранее благодарю за ответ. Готова предоставить все документы.
Уважаемая Елена Александровна,
Ваш вопрос касается подачи иска к пансионату за вред здоровью, который был причинён вашему дедушке в результате падения в его стенах, а также за возможное непредоставление должной медицинской помощи и неправомерное обращение с пациентом. Вот мои ответы на ваши вопросы.
1. Имеет ли смысл подавать в суд, если компрессионный перелом был диагностирован уже после выписки?
Да, имеет смысл подавать иск, несмотря на то, что диагноз был установлен после выписки. Важно учитывать следующие факторы:
Отсутствие должного обследования в момент жалоб на боли в спине и продолжение использования обезболивающих средств без медицинского обследования — это может свидетельствовать о неисполнении обязанностей пансионатом по оказанию медицинской помощи.
Несмотря на то, что перелом был диагностирован позже, видеозапись падения и то, что ваш дедушка жаловался на боли в пояснице непосредственно после инцидента, является важным доказательством, подтверждающим, что травма могла быть получена именно в результате падения в пансионате.
Невыполнение осмотра или непроведение рентгенографического или КТ обследования сразу после инцидента и во время пребывания в пансионате может служить доказательством небрежного отношения к пациенту и игнорирования его жалоб на боль, что является основанием для взыскания компенсации морального и материального ущерба.
Кроме того, если отсутствует документальное опровержение со стороны пансионата и они не зафиксировали травму официально, это даёт вам дополнительные права для предъявления иска. Если пансионат не принял меры по медицинскому обследованию, это усиливает ваши позиции в суде.
2. Если не удастся доказать, что перелом произошёл в пансионате, возможно ли предъявить иск за сам факт падения?
Да, в этом случае вы можете подать иск за сам факт падения. Важно учитывать:
Ответственность пансионата за безопасность своих пациентов, особенно в случае с пожилыми людьми с деменцией, предполагает повышенную обязанность заботы и наблюдения. Отсутствие персонала рядом с вашим дедушкой во время его прогулки является нарушением норм безопасности, так как в учреждениях подобного типа обязаны соблюдаться требования, обеспечивающие безопасность пациентов (особенно пожилых и с ослабленным здоровьем).
В случае падения, если персонал не осуществлял должного контроля за состоянием пациента, вы можете потребовать компенсацию за нарушение этих обязанностей. Это может включать вред, причинённый морально и физически в результате падения, а также материальные затраты на лечение.
Также стоит обратить внимание на тот факт, что пансионат не зафиксировал инцидент официально и не провёл осмотр пациента после падения. Это может свидетельствовать о недостаточности контроля со стороны пансионата за состоянием пациента и, возможно, о небрежности в отношении пациента.
Рекомендации по дальнейшим действиям:
Подготовьте все доказательства:
Видеозапись падения, подтверждающая факт инцидента;
Документы (снимки КТ, медицинские заключения, счета за лечение);
Показания свидетелей (если таковые имеются);
Ваши письма и жалобы в пансионат, если они есть.
Обратитесь в адвоката, чтобы подготовить исковое заявление в суд. Адвокат поможет собрать все необходимые документы и правильно оформить иск.
Если пансионат не предоставил вам должной помощи и не зафиксировал травму, вы можете требовать компенсацию морального вреда и материальных убытков (стоимость лечения, лекарства и другие расходы).
3. Что может быть взыскано:
Моральный ущерб: Страх, боль, утрата качества жизни.
Материальный ущерб: Стоимость медицинских услуг, лекарств, возможно, будущие затраты на реабилитацию и уход.
Компенсация за неоказание должной медицинской помощи.
Ваши шансы на успех зависят от собранных доказательств и того, как суд оценит ненадлежащее исполнение обязанностей пансионатом в части обеспечения безопасности и медицинского обслуживания. Чем более чёткие и убедительные доказательства у вас будут, тем выше вероятность успешного исхода дела.
Желаю вам удачи в судебном разбирательстве!