
Заказчик не подписывает акт оказанных услуг, хотя пользуется результатом
1 ответМы небольшая IT-компания. Разработали для заказчика корпоративный портал, он им пользуется больше месяца, но акт не подписывает и платить отказывается, говоря, что «надо ещё проверить». Мы направили акт по почте и через электронный документооборот, ответа нет. Как получить оплату?
Использование результата услуги заказчиком — важное доказательство её принятия. Даже без подписанного акта суд оценит, что услуга оказана и принята, если у вас есть подтверждения.
Соберите доказательства: техническое задание, промежуточные акты, письма о приёмке, протоколы тестирования, логи использования портала, сообщения о запуске, скриншоты. Зафиксируйте направление акта: квитанции почты, отчёты электронного документооборота. Если договор устанавливает срок для подписания или возражений, укажите на это в письменном напоминании.
Направьте претензию с требованием подписать акт и оплатить услуги, а также неустойку по договору. При отказе подавайте иск. Заказчик может заявить о недостатках, поэтому подготовьте протоколы испытаний и доказательства соответствия техзаданию. Если недостатки существуют, предложите план их устранения, чтобы показать добросовестность. На будущее включите в договор условие о том, что молчание в течение определённого срока считается принятием услуг.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Договорные споры в суде
- Расторжение договоров через суд
- Признание сделки мнимой/притворной
- Договорное право
- Юридическая экспертиза договора
- Составление договоров под ключ
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Можно ли взыскать долг, если срок договора истек, но обязательства не выполнены?
- 05.01.2025
Коммерческий представитель получил предоплату от клиентов и исчез
- 05.09.2026
Франчайзер не выполняет обязательства по маркетингу в оговорённый срок
- 26.07.2026
Партнёр затягивает передачу общего имущества после завершения проекта
- 12.09.2026
В гарантийный период протекла кровля, подрядчик отказывается устранять
- 11.08.2026
Можно ли в договоре аренды жилья запретить курение и держание домашних животных?
- 29.01.2025
Можно ли включить в договор подряда пункт о «праве заказчика на отказ в любое время»?
- 09.02.2025
Как рассчитать и взыскать неустойку за просрочку стройки частного дома?
- 02.08.2026
Заказчик пользуется объектом, но не подписывает акт выполненных работ
- 07.09.2026