Банк не выдаёт справку об отсутствии задолженности после погашения
1 ответПолностью досрочно погасил автокредит три месяца назад. Наличными внёс последний платёж в кассе. Банк подтвердил погашение устно, но письменную справку не выдаёт уже восемь недель — говорят, «технические сложности». Справка нужна для продажи авто.
Право на получение справки о состоянии счёта и задолженности — ваше законное право, и банк обязан выдать её в установленный срок. Порядок действий. Первое: направьте в банк письменный запрос на выдачу справки об отсутствии задолженности по кредитному договору с указанием номера договора и даты погашения. Указывайте в запросе конкретный разумный срок исполнения (пять-десять рабочих дней) и способ получения. Второе: при нарушении срока подайте жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка — незаконное удержание справки нарушает ваши права потребителя финансовых услуг. АРРФР оперативно реагирует на такие жалобы. Третье: одновременно обратитесь к финансовому омбудсмену — для этого категория спора подходит, и рассмотрение бесплатное. Четвёртое: зафиксируйте убытки от затягивания. Если из-за отсутствия справки срывается сделка по продаже автомобиля или возникли иные потери — это убытки, причинённые бездействием банка, которые подлежат возмещению. Пятое: дополнительно проверьте, снято ли залоговое обременение с автомобиля в реестре залогов движимого имущества — без снятия залога покупатель автомобиля может столкнуться с претензиями банка. Попросите банк подтвердить снятие залога одновременно со справкой.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багaдат Кабиевич
- Стаж:
- 19 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 13 отзывов
- Гражданское право
- Защита права собственности
- Взыскание неустойки и штрафов
- Признание сделок недействительными
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Судебный исполнитель бездействует, хотя решение суда давно вступило в силу
- 08.07.2026
Как расторгнуть договор при существенном изменении обстоятельств
- 27.07.2026
Клевета
- 24.05.2025
Суд первой инстанции грубо нарушил процедуру при рассмотрении дела
- 02.07.2026
Апелляцию отклонили, а я уверен, что решение неправильное
- 08.08.2026
Оспаривание доверенности, выданной под давлением
- 25.06.2026
Трудовой спор дошёл до Верховного Суда: как усилить жалобу
- 12.08.2026
О расчете потерь — на инфляцию.
- 11.04.2025
Арендатор не платит и не съезжает из коммерческого помещения
- 12.07.2026
