Как вернуть оплату, если онлайн-школа английского не провела обещанных уроков? - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть оплату, если онлайн-школа английского не провела обещанных уроков?

Как вернуть оплату, если онлайн-школа английского не провела обещанных уроков?

1 ответ

0
0
224

20.12.2024

Оплатил пакет из 20 онлайн-уроков в языковой школе, провели только 5, после чего перестали выходить на связь. Я обращался в их поддержку — тишина. Реально ли затребовать деньги в Казахстане, ведь всё происходило в интернете?

Ответ на вопрос 22.12.2024
дата ответа: 22.12.2024

Да, дистанционная услуга всё равно регулируется нормами ГК РК и Законом «О защите прав потребителей». У вас был заключён электронный договор, вы перечислили оплату, а школа обязалась предоставить 20 уроков. Храните скрины оплаты, переписку, договор-оферту на сайте. Направьте им досудебную претензию на электронный адрес, указанный в контактах, и мессенджерах. Если не вернут деньги, подавайте иск по месту своего проживания (закон разрешает защиту потребителя у себя). Суд оценит доказательства: 5 фактически проведённых уроков, 15 неоказанных. Присудит вернуть средства за невыполненную часть. Иногда можно потребовать компенсацию морального вреда, если докажете, что потеряли важное время, например, для экзамена или собеседования, но в основном суд сосредоточится на факте невыполненных уроков и возврате соответствующей доли оплаты.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Жумаев Берик Дуйсенбекович – опытный юрист с 2006 года, специализируется на гражданском и семейном праве. За годы работы он помог многим клиентам разрешить вопросы, связанные с наследственными спорами, разводами, разделом имущества, а также защитой прав в рамках трудовых споров. Берик Дуйсенбекови...
Жумаев Берик Дуйсенбекович – опытный юрист с 2006 года, специализируется на гражданском и семейном праве. За годы работы он помог многим клиентам разрешить вопросы, связанные с наследственными спорами, разводами, разделом имущества, а также защитой прав в рамках трудовых споров. Берик Дуйсенбекович известен своим вниманием к деталям и подходом, ориентированным на результаты. Он уверенно защищает интересы клиентов в судах, предоставляя глубокий анализ ситуации и эффективное решение. Кейсы: Раздел имущества после развода (январь 2025): Представлял интересы клиента, который после развода пытался получить справедливый раздел имущества. Суд вынес решение в пользу клиента, присудив ему 3 млн тенге и половину стоимости недвижимости, которая была в собственности супругов. Трудовой спор (февраль 2025): Защищал работника, уволенного по причине сокращения штатов. В суде было доказано, что увольнение было незаконным, и работнику была выплачена компенсация в размере 1,5 млн тенге.

Стоимость консультации

от 4000 тг
25
5

Похожие вопросы

Право на забвение: удаление устаревшей информации из поисковых систем

1 ответ
20.07.2026
Несколько лет назад у меня была судимость, которая погашена. В интернете до сих пор есть публикации об уголовном деле и приговоре. При поиске моего имени это первое, что видят. Работодатели отказывают при проверке. Есть ли в Казахстане право на удаление такой информации?
0
0
9

Использование деловой переписки без согласия: ответственность за разглашение

1 ответ
29.08.2026
Бывший сотрудник после увольнения опубликовал в интернете внутреннюю переписку компании — договорённости с партнёрами, обсуждения ценовой политики. Часть информации составляла коммерческую тайну. Нанесён репутационный и финансовый ущерб. Что можно взыскать?
0
0
9

Как вернуть деньги за неправильный ремонт техники?

1 ответ
15.02.2025
Я отдал в сервис свой ноутбук, чтобы заменили материнскую плату, заплатил крупную сумму. Однако после ремонта ноутбук стал зависать ещё чаще, а мастер всё сваливает на «старые детали». Как в Казахстане можно добиться возврата денег и возмещения вреда, если работу явно выполнили некачественно?
0
0
501

использование фейкового аккаунта

1 ответ
02.05.2025
Мой зять ( дочь погибла сразу после кыз узату в дтп по его вине в 2019 году в октябре) обвинил меня 28 апреля 2025 года , в том что я якобы открыла несколько аккаунтов в Инстаграмме и с них рассылаю его жене очень нехорошие сообщения с требованием развестись и также рассылаю всем его коллегам и знакомым подобные сообщения . А я течении полутора лет общалась именно с этим аккаунтом ,который 9 раз менял свое название (аккаунт всегда был связан с именем моей погибшей дочери) и представлялся мне Азаматом (так зовут моего бывшего зятя) ,Наше общение обычно начиналось с обращением Азамата ко мне с просьбой скинуть ему фото, видео ,с объяснением что когда-то решив все забыть , он все удалил И решил все просмотреть Еще было обещание создать альбом в честь моей погибшей дочери.В январе 2025 года он попросил флешку и я записав на флешку свадьбу (зятя и моей дочери) отдаю флешку подруге проживающей в Алмате. Флешку забирает у подруги молодая женщина .Для того чтобы забрать флешку она приезжает к моей подруге в школу. С подругой тоже общается только в Инстаграмме . Какое наказание понесет человек который всем этим занимался?
Читать далее
0
0
301

Можно ли расторгнуть договор аренды, если арендодатель нарушает условия?

1 ответ
02.02.2025
Я сняла квартиру на год, но уже через пару месяцев арендодатель самовольно поднял арендную плату и отключил интернет, хотя в договоре было прописано иное. Хочу съехать и вернуть залог. Можно ли досрочно расторгнуть такой договор?
0
0
277

Клевета в интернете: блогер опубликовал ложные сведения о компании

1 ответ
31.08.2026
Блогер с большой аудиторией написал о нашем магазине заведомо ложную информацию — что мы продаём поддельный товар, хотя все наши поставки легальны с документами. Пост завирусился, продажи упали. Есть ли реальная ответственность для блогера и как взыскать убытки?
0
0
8

Взыскание морального вреда за незаконное увольнение

1 ответ
24.06.2026
Меня незаконно уволили из компании в Караганде, суд восстановил на работе и взыскал зарплату за время вынужденного прогула, но я хочу дополнительно взыскать моральный вред — увольнение сильно ударило по здоровью, было тяжело материально и психологически три месяца без работы. Возможно ли это по казахстанскому законодательству и в каком размере обычно присуждают?
Читать далее
0
0
26

Как переоформить машину на себя, если владелец умер и нет завещания?

1 ответ
30.11.2024
Мой дядя скончался, и у него остался автомобиль, который всегда был у меня в пользовании. Завещания он не оставил. Хочу оформить машину на себя, чтобы продолжать ею пользоваться законно. Как действовать, если существуют другие наследники?
0
0
1507
Показать все