
Как вернуть оплату, если онлайн-школа английского не провела обещанных уроков?
1 ответОплатил пакет из 20 онлайн-уроков в языковой школе, провели только 5, после чего перестали выходить на связь. Я обращался в их поддержку — тишина. Реально ли затребовать деньги в Казахстане, ведь всё происходило в интернете?
Да, дистанционная услуга всё равно регулируется нормами ГК РК и Законом «О защите прав потребителей». У вас был заключён электронный договор, вы перечислили оплату, а школа обязалась предоставить 20 уроков. Храните скрины оплаты, переписку, договор-оферту на сайте. Направьте им досудебную претензию на электронный адрес, указанный в контактах, и мессенджерах. Если не вернут деньги, подавайте иск по месту своего проживания (закон разрешает защиту потребителя у себя). Суд оценит доказательства: 5 фактически проведённых уроков, 15 неоказанных. Присудит вернуть средства за невыполненную часть. Иногда можно потребовать компенсацию морального вреда, если докажете, что потеряли важное время, например, для экзамена или собеседования, но в основном суд сосредоточится на факте невыполненных уроков и возврате соответствующей доли оплаты.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Похожие вопросы
Возмещение вреда здоровью после падения в неубранном дворе
- 03.08.2026
Анонимный аккаунт опубликовал наши закрытые данные
- 30.08.2026
Как защититься, если государственный орган снял с регистрации мою машину по ошибке?
- 03.02.2025
Как переоформить машину на себя, если владелец умер и нет завещания?
- 30.11.2024
Как вернуть деньги за сорвавшийся банкет, если ресторан поменял дату без согласия?
- 25.12.2024
использование фейкового аккаунта
- 02.05.2025
Можно ли получить моральную компенсацию за потраченные нервы при отказе в выдаче госпособия?
- 28.01.2025
Как разделить кредит после развода, если платили из общего бюджета?
- 12.02.2025
Как вернуть деньги за обучение на курсах вождения, если автоинструктор постоянно отменял занятия?
- 18.01.2025