дата ответа: 13.12.2024
Если химчистка нарушила технологию и повредила вашу одежду, вы имеете право требовать возмещения вреда согласно Закону «О защите прав потребителей» и общим нормам ГК РК. Сначала направьте претензию в письменной форме, приложите фото, чеки, упомяните, в чем именно состоит ущерб (потеря внешнего вида или полная непригодность). Если химчистка не ответит или откажется удовлетворить требования, обращайтесь в суд с иском, ссылаясь на фактические доказательства (квитанции о приеме вещей, результаты независимой экспертизы, если есть). Суд обычно обязывает возмещать стоимость испорченных предметов или оплачивать расходы на восстановление, если это возможно. При наличии грубой халатности, возможно также взыскание морального вреда.