дата ответа: 17.02.2025
Согласно Гражданскому кодексу РК и Закону «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить ремонт с надлежащим качеством, соответствующим характеру заказа. Если после вмешательства мастера проблема усугубилась или проявились новые поломки, вы вправе предъявить претензию на возврат денежных средств и оплату ремонта, устранить неисправности за его счёт либо требовать расторжения договора. Соберите доказательства: сохранившиеся чеки, переписку с мастером, по возможности заключение независимого сервиса о неправильной замене материнской платы. Подайте мастеру письменную претензию, указав все выявленные проблемы. При отказе обращаться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и компенсации ущерба (включая оплату допремонта или диагностики). В суде важно доказать вину исполнителя и связь между его действиями и ухудшением состояния ноутбука, тогда вам возместят все обоснованные убытки.
Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.