Корпоративный тренинг провели формально: программа и тренеры не по договору
1 ответЗаказали у компании услугу по подготовке и проведению корпоративного тренинга для сотрудников. Программа оказалась поверхностной, тренеры пришли неподготовленными, материалы не соответствовали заявленным, часть занятий сорвали. Мы недовольны, но компания настаивает, что выполнила договор в полном объёме и требует подписать акт. Что делать?
Заказчик вправе не принимать услугу ненадлежащего качества и требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения убытков. Подписывать акт без замечаний в такой ситуации не стоит: он потом может использоваться против вас.
Составьте письменный мотивированный отказ от подписания акта с перечнем недостатков: чем программа отличается от заявленной в договоре и приложениях, какие занятия сорваны, какие материалы не соответствуют требованиям. Сохраните программу, презентации, отзывы участников, фотографии, списки присутствовавших, обратную связь. Если у вас есть возможность, привлеките независимого эксперта для оценки материалов.
Предложите исполнителю в разумный срок устранить недостатки: например, провести занятия повторно. При отказе требуйте уменьшения цены или возврата уплаченного, а также возмещения расходов. Затем иск: суд будет оценивать соответствие услуги условиям договора и техническому заданию, поэтому важно, чтобы в них был точно описан предмет услуги. Без чёткого технического задания доказывать дефекты сложнее, поэтому фиксируйте конкретные отклонения.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багaдат Кабиевич
- Стаж:
- 19 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 13 отзывов
- Признание сделки мнимой/притворной
- Составление договоров под ключ
- Договорное право
- Расторжение договоров через суд
- Договорные споры в суде
- Юридическая экспертиза договора
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Можно ли изменить условия действующего договора аренды?
- 29.01.2025
Подрядчик по коммерческому зданию обанкротился: как вернуть аванс и достроить?
- 14.07.2026
Как оспорить условия типового договора присоединения, ущемляющие мои права?
- 09.08.2026
Можно ли заключить договор оказания услуг удаленно и оплатить электронным способом?
- 02.01.2025
Как оформить дополнительное соглашение о продлении договора?
Как вернуть свои деньги с КИВИ?
- 21.01.2025
Рекламное агентство нарушило эксклюзивность и ведёт моих конкурентов
- 10.08.2026
Как прописать в договоре оказания услуг, что заказчик сам несёт риск невыполнения требований госорганов?
- 28.11.2024
Франчайзер получил взнос и исчез: ни обучения, ни материалов
- 21.07.2026
