Как вернуть оплату за туристический ваучер, если тур отменён из-за проблем агентства? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть оплату за туристический ваучер, если тур отменён из-за проблем агентства?

Как вернуть оплату за туристический ваучер, если тур отменён из-за проблем агентства?

1 ответ
0
0
5

01.02.2025

Я оплатил турпакет, включая отель и перелёт, через турфирму. Позже узнал, что у фирмы отозвали лицензию, тур отменили, денег не возвращают, говорят, что они «банкроты». Могу ли я в РК реально вернуть свои средства?

Ответ на вопрос 04.02.2025
дата ответа: 04.02.2025

Если туроператор объявил себя банкротом, вы можете подать заявление о включении в реестр кредиторов, как лицу, которому фирма задолжала (ст.9 Закона «О банкротстве»). Но на практике не всегда остаётся имущество для удовлетворения требований. Если в действиях агентства есть признаки мошенничества (попросту собрали деньги и скрылись), пишите заявление в полицию. Параллельно стоит проверить, была ли у компании гарантия или страховка ответственности туроператора — иногда это покрывает потери клиентов. В суде можно получить решение о возврате, но исполнение зависит от реальных активов фирмы. При наличии признаков обмана суд признает сделку недействительной и вынесет решение о возврате. Если у фирмы деньги на счетах нет, добиться фактического возврата сложно, но это единственный законный путь. Моральный вред тоже заявляйте, однако судебное разбирательство сосредоточится на материальном ущербе в первую очередь.

Похожие вопросы

Можно ли получить компенсацию за испорченные вещи на химчистке?

1 ответ
24.01.2025
Сдал в химчистку дорогую куртку, а по возвращении оказалось, что меховую часть полностью испортили и ткань выцвела. Администратор химчистки отказывается возвращать деньги за обслуживание и платить за куртку. Говорят, что у них нет вины. Как по законам Казахстана заставить их компенсировать ущерб?
0
0
4

Как добиться компенсации от магазина за травму на скользком полу?

1 ответ
20.12.2024
В продуктовом магазине во время уборки не поставили предупредительный знак, и я поскользнулся, упав спиной на пол. Получил ушибы и был вынужден обращаться к врачу. Магазин утверждает, что это моя неосторожность. Можно ли взыскать расходы на лечение и моральный вред в Казахстане?
0
0
1

Как возместить вред при заливе квартиры холодной водой, если коммунальная служба врезалась в трубу?

1 ответ
14.02.2025
Меняли общую трубу в подъезде, холодную воду перекрыли, потом открыли, и сразу хлынуло под давлением. Мой санузел затопило, плитка отвалилась. Слесари говорят, что виноваты старые прокладки. Куда обращаться?
0
0
1

Можно ли вернуть стоимость ремонта обуви, если мастер испортил её окончательно?

1 ответ
09.01.2025
Сдал дорогие кожаные ботинки на реставрацию подошвы, а вернули их с пятнами клея и стянувшимся материалом. Теперь носить невозможно. Мастер отказывается возмещать, говорит, что обувь была «и так плохой». Как быть?
0
0
0

Как взыскать ущерб, если курьер уронил коробку с хрупкими товарами?

1 ответ
09.12.2024
Заказывал доставку хрупкой посуды через курьерскую компанию, упаковал аккуратно. Курьер при вручении выронил коробку на пол, часть посуды разбилась. Компания говорит, что я «недостаточно хорошо упаковал». Но я следовал их инструкциям. Как быть?
0
0
2

Как вернуть деньги за обучение на курсах вождения, если автоинструктор постоянно отменял занятия?

1 ответ
18.01.2025
Оплатила полный курс вождения в автошколе, но инструктор то болеет, то занят, в итоге за месяц всего три урока. Хочу расторгнуть договор и вернуть остаток. Директор школы говорит, что «деньги не возвращаем». Можно ли юридически добиться возврата?
0
0
5

Как вернуть оплату, если онлайн-школа английского не провела обещанных уроков?

1 ответ
20.12.2024
Оплатил пакет из 20 онлайн-уроков в языковой школе, провели только 5, после чего перестали выходить на связь. Я обращался в их поддержку — тишина. Реально ли затребовать деньги в Казахстане, ведь всё происходило в интернете?
0
0
4

Как привлечь автосалон к ответственности за выданный автомобиль со скрученным пробегом?

1 ответ
27.01.2025
Я купил подержанный автомобиль у официального дилера, уверяли, что пробег честный, 80 000 км. Потом выяснилось, что на самом деле 150 000 км. Автомобиль нуждается в больших расходах на ремонт. Могу ли я по законам РК вернуть деньги?
0
0
3

Как вернуть деньги, если кондиционер не охлаждает, а продавец заявляет «это норма»?

1 ответ
27.11.2024
Поставили настенный кондиционер, но он слабо охлаждает комнату. Мастер из магазина говорит, что «все так работают», хотя обещали эффективность на 20 м². Комната всего 15 м², но реально прохлады нет. Как по законам Казахстана добиться возврата денег?
0
0
1
Показать все