Я купил дорогие билеты на спектакль, за час до начала пришло СМС об отмене без объяснений. Администрация театра не торопится возвращать деньги, говорит, будет «перенос». Но я не могу пойти в другой день, хочу деньги назад. Законно ли требовать ещё и моральный вред за сорванные планы?
В Казахстане при отмене концерта, спектакля или иного мероприятия зрителю возвращают номинал билета согласно Закону «О культуре» и ГК РК о возмездном оказании услуг. Если театр без уважительной причины отменил представление, вы можете потребовать полный возврат стоимости билетов. Подавайте письменное заявление в администрацию, если отказывают — направьте претензию. При невозврате денег подаёте иск в суд. Суд удовлетворит требование о возврате. Моральная компенсация возможна, но чаще суды ограничиваются суммой билетов и, если вы понесли дополнительный ущерб (например, приехали из другого города, оплатили гостиницу), возможно взыскать эти расходы. Само по себе разочарование от отмены спектакля не всегда приводит к моральной компенсации, однако вы вправе заявить её, если докажете существенные страдания и уникальность события.
Yurkz