дата ответа: 28.12.2024
Детское питание подлежит особо жёсткому контролю качества, и если потребитель обнаруживает признаки недоброкачественности, закон даёт право требовать замены или возврата. Ваша задача – подтвердить факт покупки (чек или выписка с карты). Если срок годности не истёк, а продукт испорчен, это либо производственный брак, либо нарушение условий хранения в магазине. Направьте письменную претензию администрации супермаркета с указанием на дефект, можно потребовать лабораторную экспертизу. При отказе магазина вернуть деньги или обменять продукт, обращайтесь в департамент по защите прав потребителей. В случае подтверждения порчи ребёнку лучше не давать этот товар, а магазин обязан компенсировать убытки и изъять опасную продукцию.