
Стоимость консультации
от 6000 тгВыбрал турпакет, внес оплату. За 2 дня до вылета туроператор сообщил о повышении «топливного сбора» и хочет, чтобы я доплатил 20 тысяч тенге. Могу ли я отказаться от тура и вернуть деньги?
Заказала одежду в Instagram-магазине, перевела предоплату на карту. Продавец сначала отвечал, потом исчез, страница удалена. Заказ не пришёл. Никаких чеков и договора нет. Можно ли вернуть деньги и как найти продавца?
Заказал в интернет-магазине кухонную мебель, внёс полную предоплату, срок изготовления и доставки по договору был тридцать дней. Прошло два месяца: сначала переносили из-за поставки фурнитуры, потом из-за загруженности цеха. Я потребовал вернуть деньги, магазин отвечает, что заказ индивидуальный и предоплата не возвращается. Могу ли я расторгнуть договор и получить деньги обратно?
Мы с семьёй летели на отдых, рейс сначала задержали на несколько часов, потом перенесли на следующий день. Никто не предупредил заранее, в аэропорту нам дали только воду, ночевать пришлось за свой счёт. Билеты стоили дорого, отель в месте назначения мы частично потеряли. Авиакомпания предлагает ваучер. Какие у нас права и как потребовать деньги и возмещение убытков?
Заказал в интернет-магазине смартфон конкретной модели с определённым объёмом памяти, на сайте были указаны характеристики и цена. Привезли внешне ту же модель, но с вдвое меньшим объёмом памяти и другой версией для иного рынка, без гарантии производителя в Казахстане. Магазин утверждает, что это равнозначная замена и она допускается их условиями. Обязан ли я это принимать?
Я купил электрическую печь, но обнаружил, что она плохо греет, а элементы внутри искрят. Продавец предлагает мне только платный ремонт или сдать в сервисный центр, а я хочу обменять на другую модель или получить деньги обратно. Имею ли я право требовать замену такого товара сразу же?
Купил годовой абонемент в фитнес-клуб в Тараз, оплатил полностью вперёд 240 000 тенге, через четыре месяца клуб внезапно закрылся без предупреждения, на дверях объявление «временно не работаем», директор недоступен. Прошло уже два месяца, клуб так и не открылся. Как вернуть деньги за неиспользованные восемь месяцев абонемента?
Заказал доставку товаров на сайте, оплатил онлайн, но заказ вовремя не привезли, а к вечеру курьер и вовсе не вышел на связь. Администрация молчит, телефон горячей линии не отвечает. Могу ли я потребовать полный возврат?
Да, юрист имеет полное право представлять ваши интересы в суде без вашего личного участия, если у него есть доверенность от вас. Это законодательно закреплённая норма в Казахстане.
Как это делается:
Преимущества:
Юрист действует в рамках закона и в ваших интересах, а вы в любой момент можете получить всю информацию о ходе дела и документах.
В Казахстане суды могут проходить как в очном, так и в онлайн-формате, в зависимости от конкретного дела, его сложности и технической возможности участников.
Онлайн-заседания:
Используются активно, особенно после пандемии.
Проводятся через систему TrueConf, ZOOM или другие платформы, официально рекомендованные судебными органами.
Участники получают ссылку на подключение, а также инструкции по подключению.
В каких случаях проводится онлайн-суд:
Если стороны находятся в разных городах.
Если дело не требует очного изучения доказательств (например, гражданские или административные споры).
При согласии обеих сторон.
Очные заседания:
Обязательны при наличии специфических процедур: допросов, осмотров, сложных экспертных оценок.
Также суд может сам назначить очное разбирательство, если посчитает, что это необходимо для полноты рассмотрения дела.
Важно знать: вне зависимости от формата, все решения судов имеют одинаковую юридическую силу, а вы имеете право ходатайствовать о дистанционном участии — через юриста или самостоятельно.
Лучшего юриста стоит выбирать исходя из его специализации, опыта, отзывов клиентов и личного подхода к делу. На нашем сайте вы можете сравнить анкеты юристов по рейтингу, отзывам, стоимости услуг и специализации. Мы проверяем всех специалистов, поэтому вы можете быть уверены в их квалификации.
Отзывы о юристах доступны в их профилях на нашем сайте. Мы публикуем только проверенные отзывы от клиентов, которые действительно пользовались услугами юриста, чтобы вы могли принять обоснованное решение.
Стоимость консультации варьируется от 0 до 10 000 тенге, в зависимости от сложности вопроса и опыта специалиста. Некоторые юристы предлагают первую консультацию бесплатно. Точную цену вы всегда видите в анкете юриста до обращения.
Да, есть несколько вариантов:
Некоторые юристы на нашем сайте предлагают первую консультацию бесплатно.
Также можно обратиться в государственные центры бесплатной юридической помощи, если вы относитесь к социально уязвимым категориям по номеру 119
Кроме того, наш сайт часто проводит акции и предоставляет бонусные консультации.
Лучше всего обращаться к юристу сразу, как только возникает спорная или юридически значимая ситуация: развод, покупка недвижимости, конфликт с работодателем, оформление документов и пр. Чем раньше вы получите консультацию, тем выше шанс решить вопрос без серьёзных последствий.
Стандартная консультация может включать:
анализ вашей ситуации;
разъяснение законодательства;
рекомендации по дальнейшим действиям;
проверку и составление документов (по договорённости).
Некоторые юристы дополнительно готовят обращения, жалобы или даже подают их от вашего имени.
Юрист — это специалист с юридическим образованием, который может консультировать и составлять документы.
Адвокат — это юрист, имеющий лицензию и право представлять клиента в суде. В сложных судебных делах вам потребуется именно адвокат.
Стоимость зависит от вида услуги.
Составление документов — от 15 000 тг
Сопровождение сделки — от 25 000 тг
Представление в суде — от 50 000 тг и выше
Конкретные цены указаны в анкетах юристов на нашем сайте, а также обсуждаются индивидуально.
Обычно в течение 15–30 минут после оформления заявки на сайте юрист свяжется с вами. Также вы можете выбрать юриста, который доступен онлайн или предлагает консультации по телефону или WhatsApp моментально.
Мы проверяем документы и квалификацию юристов перед размещением на сайте. Кроме того, вы можете ознакомиться с их образованием, опытом работы, специализацией и отзывами других клиентов в их анкете.