Как отказать в предложенной «диагностике» при покупке техники?

Закон РК «О защите прав потребителей» запрещает навязывание дополнительных услуг, которые не являются обязательными. Если продавец создаёт впечатление, что «обязательная диагностика» – это введение в заблуждение. Направьте магазину письменную претензию с требованием вернуть плату за ненужную услугу. Если откажут, обратитесь в уполномоченный орган или в суд. Вам помогут доказательства (чек, аудио/видео беседы, реклама). Суды обычно поддерживают потребителя, ведь диагностика при продаже техники – не обязательный сервис, а магазин должен чётко объяснить добровольность или включённость в цену. При отсутствии согласия – возврат обязателен.