Как избежать платы за ремонт новой машины по гарантии, если дилер нашёл «следы сколов»? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Как избежать платы за ремонт новой машины по гарантии, если дилер нашёл «следы сколов»?

Как избежать платы за ремонт новой машины по гарантии, если дилер нашёл «следы сколов»?

1 ответ
0
0
0

02.01.2025

Купил новый автомобиль, через месяц возникла проблема с топливной системой. Дилер говорит «виноваты внешние сколы, туда попала грязь», гарантия не покрывает. Но я считаю, это заводской дефект. Как мне защитить права?

Ответ на вопрос 07.01.2025
дата ответа: 07.01.2025

При автомобильной гарантии бремя доказывания вины клиента (неправильная эксплуатация, внешнее повреждение) лежит на дилере. Если они утверждают, что сколы связаны с поломкой, должны предоставить экспертизу. Вы вправе требовать независимое исследование. Если окажется, что дефект — производственный, дилер обязан бесплатно отремонтировать. Направьте досудебную претензию дилеру, обозначив своё несогласие платить. Если те упорно не признают гарантийный случай, подавайте в суд, прикладывая документы, экспертное заключение (при возможности). Суд оценит, действительно ли топливная система сломалась из-за внешних сколов или это недоработка завода. При подтверждённом браке ремонт должен быть бесплатным.

Похожие вопросы

Как отстоять права, если продавец исчез после предоплаты через Instagram?

1 ответ
06.01.2025
Я заказала дизайнерскую одежду в Instagram-магазине, перевела 50% предоплаты, а потом аккаунт пропал, на сообщения никто не отвечает. Как вернуть деньги, если не осталось никаких документов, кроме переписки и квитанции перевода?
0
0
1

Можно ли вернуть аванс за резервирование столика в ресторане, если мероприятие отменилось?

1 ответ
17.12.2024
Забронировала банкетный столик, внесла аванс, но праздник отменился. Администратор заявляет, что «аванс не возвращается по правилам ресторана». Как защитить свои права в этой ситуации?
0
0
6

Можно ли аннулировать ремонтный контракт, если подрядчик расширил смету без уведомления?

1 ответ
06.01.2025
Задал смету на 1 миллион тенге. Спустя месяц подрядчик говорит, что уже 1,4 млн потрачено, а я об этом не знал. Имею ли я право требовать отмены договора и возврата части средств?
0
0
1

Можно ли расторгнуть договор услуг фотографа, если он грубо ведет себя на съемках?

1 ответ
05.02.2025
Заказала фотографа на детский праздник, внесла аванс. На первой встрече он оказался очень резким, срывается на крики, это отпугивает детей. Не хочу продолжать. Могу ли я требовать возврат аванса?
0
0
0

Как добиться возврата денег за интернет-подписку, если контент заблокирован?

1 ответ
18.01.2025
Оформила платную подписку на онлайн-платформе, но после списания средств почти весь контент оказался недоступен в нашем регионе. Служба поддержки отвечает формально. Имею ли я право требовать возврат за фактически неоказанные услуги?
0
0
2

Как защитить себя при интернет-покупке, если товар не соответствует описанию?

1 ответ
18.12.2024
Заказал ноутбук через интернет-магазин, на фото и в описании модель одна, а доставили другой с более слабыми характеристиками. Меня не устраивает, хочу вернуть. Продавец пытается удержать часть суммы «за доставку и проверку». Правомерно ли?
0
0
0

Как отказаться от медуслуг, если клиника вводит новые платные анализы без согласия?

1 ответ
15.12.2024
Заключил договор на общий пакет обследований, но теперь клиника внезапно добавляет к счёту дополнительные анализы, о которых я не просил. Имею ли право не платить и расторгнуть?
0
0
2
Показать все