Можно ли требовать возврата средств за онлайн-консультации, если эксперт некомпетентен? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли требовать возврата средств за онлайн-консультации, если эксперт некомпетентен?

Можно ли требовать возврата средств за онлайн-консультации, если эксперт некомпетентен?

1 ответ
0
0
0

27.12.2024

Оплатила серию онлайн-сессий с «финансовым экспертом», который обещал персональные рекомендации по инвестициям. Фактически он говорил общеизвестные советы без конкретики под мою ситуацию. Могу ли я расторгнуть услугу и вернуть остаток денег?

Ответ на вопрос
31.12.2024
дата ответа: 31.12.2024

Да, если реклама или обещания в договоре говорили о «персональном анализе ваших финансов» и выдаче конкретных стратегий, а по факту консультации оказались слишком общими, можно доказать несоответствие заявленному качеству. Закон «О защите прав потребителей» позволяет расторгнуть такой договор и вернуть оплату за неоказанные сессии. Направьте консультанту требование о прекращении, обосновав, что вы не получили заявленных индивидуальных рекомендаций. Он может удержать плату за уже проведённые сессии, но не имеет права заставлять вас продолжать цикл. Если откажется, идите в суд, подтверждая, что содержание консультаций не оправдало рекламных заявлений. Суд скорее всего встанет на вашу сторону.

Похожие вопросы

Показать все

Как добиться смены турфирмы, если гид оказался неподготовленным?

1 ответ
02.02.2025
Я заплатил за индивидуальную экскурсию по городу с профессиональным гидом. Но гид, который пришел, путался в датах, не знал истории. Хочу отменить экскурсию и вернуть оплату, либо требовать другого профессионала. Законно?
0
0
0

Как вернуть кухонный комбайн, если шум при работе превышает указанные децибелы?

1 ответ
20.01.2025
Купила кухонный комбайн, на коробке написано «уровень шума до 50 дБ». По факту он гремит так, что невозможно говорить рядом. Измерили приложением, показывает около 70–75 дБ. Хочу сдать обратно, потому что это несоответствие заявленным параметрам. Правомерно ли?
0
0
0

Как отказаться от медуслуг, если клиника вводит новые платные анализы без согласия?

1 ответ
15.12.2024
Заключил договор на общий пакет обследований, но теперь клиника внезапно добавляет к счёту дополнительные анализы, о которых я не просил. Имею ли право не платить и расторгнуть?
0
0
2

Можно ли вернуть строительные материалы, если осталась лишняя пачка?

1 ответ
16.02.2025
Докупил несколько пачек плитки, но одну из них не вскрывал, она осталась избыточной. Магазин отказывается возвращать, ссылаясь на правила: «Стройматериалы возврату не подлежат». Так ли это?
0
0
0

Как вернуть деньги за ремонт телефона, если в другом сервисе сделано дешевле?

1 ответ
09.01.2025
Я сдал телефон в дорогой сервис, оплатил, но после узнал, что аналогичный ремонт у официального SC стоит вдвое дешевле. Хочу аннулировать договор, потому что считаю цену завышенной. Можно ли?
0
0
1

Как вернуть деньги за страховую премию при досрочной выплате кредита?

1 ответ
27.11.2024
Я погасил потребительский кредит за три месяца вместо года, а страховая компания отказывается возвращать оставшуюся часть страховой премии, говоря «страховка была на весь период». Законно ли это?
0
0
1

Как вернуть деньги за мебель, которую изготовили с ошибками?

1 ответ
01.12.2024
Я заказал кухонный гарнитур по индивидуальным размерам, но при установке выяснилось, что шкафчики не соответствуют чертежам, а цвета фасадов отличаются от выбранных в каталоге. Компания говорит, что «это мелкие несовпадения» и отказывается что-либо менять. Как заставить их вернуть деньги?
0
0
0
Показать все