дата ответа: 24.01.2025
Если чек показывает сумму, отличную от озвученной при продаже, это может быть ошибка кассира или несоответствие прайсу. Закон «О защите прав потребителей» требует, чтобы цена товара/услуги совпадала с заявленной. Возвращайтесь в салон, предъявите чек. Попросите объяснения, почему сумма выше обещанной. Если менеджер не соглашается, пишите письменную претензию. Ссылайтесь на ст. о добросовестном информировании покупателя. При упорном отказе — суд, предъявляя чек и слова менеджера (при возможности аудио или свидетели). Суд признает ошибку в расчёте и обяжет вернуть разницу. На будущее внимательно проверяйте чек сразу.