Как оспорить плату за «фирменную упаковку» в ресторане? — Yurkz
Избранное

Как оспорить плату за «фирменную упаковку» в ресторане?

1 ответ
0
0
1

08.02.2025

Заказала еду навынос, официант потребовал дополнительную оплату «за фирменные боксы», хотя в меню это не указано. Могу ли я отказаться или требовать упаковать бесплатно?

Ответ на вопрос
12.02.2025
дата ответа: 12.02.2025

По Закону о защите прав потребителей любая дополнительная услуга (специальная упаковка) должна согласовываться заранее и иметь обозначенную цену. Если в меню нет пункта о платной упаковке, а вас не предупредили, вы не обязаны платить. Упаковка для выноса часто включена в стоимость или требуется по усмотрению клиента. Откажитесь от «фирменных боксов» и попросите обычные контейнеры (если магазин их имеет) или при оплате укажите, что плата не согласована. При конфликте можете подать жалобу в госорганы, подтверждая навязывание платной упаковки. Суды поддерживают потребителя, если цена упаковки нигде не прописана.

Похожие вопросы

Показать все

Как оспорить сохраненную сумму в ломбарде, если при выкупе золотого украшения оно легче?

1 ответ
04.12.2024
Заложил золотую цепочку в ломбард, вес по приёмке зафиксировали. Вернулся выкупить, взвесил – граммов меньше. Ломбард утверждает «всё как было». Как заставить их вернуть недостающий вес?
0
0
2

Как оспорить взимание «сервисного сбора» при оформлении авиабилета, о котором не сказали?

1 ответ
11.02.2025
Покупал авиабилет на сайте, видел одну стоимость. При оплате обнаружил сверху «сервисный сбор» 2000 тенге. Меня об этом не предупредили. Как по закону вернуть эти деньги?
0
0
0

Как вернуть деньги за курс дизайна, который отменили без предупреждения?

1 ответ
14.02.2025
Записался на онлайн-курс по интерьерному дизайну, оплатил половину суммы. За неделю до начала пришло письмо от организаторов, что курс отменён «по техническим причинам», денег не возвращают, а предлагают ждать «следующего набора». Меня это не устраивает. Как legally вернуть уплаченные средства?
0
0
1

Как вернуть обувь, если после месяца эксплуатации треснула подошва?

1 ответ
14.12.2024
Купил кроссовки, аккуратно носил, но через месяц на подошве пошла трещина, и нога промокает. Магазин ссылается «вы носили на улице, это износ». Но гарантия ещё действует. Имею ли право на замену или возврат?
0
0
0

Можно ли вернуть аванс за свадебный кортеж, если оказалось, что машины старые и не соответствуют фотографиям?

1 ответ
27.11.2024
Заказывал свадебный кортеж, на фото были роскошные новые авто, внёс аванс. При личном осмотре выяснилось, что машины гораздо старее, с потертостями. Не хочу это арендовать. Могу ли я забрать предоплату?
0
0
0

Как отказаться от косметологического курса после первого сеанса, если результат не оправдал ожиданий?

1 ответ
05.12.2024
Я купила пакет из 5 сеансов аппаратной косметологии для лица, но уже после первого вижу, что процедура даёт минимальный эффект, да и ощущается дискомфорт. Хочу прекратить и вернуть деньги за неиспользованные 4 сеанса. Клиника отказывает, говоря «деньги не возвращаем». Какие у меня права?
0
0
3
Показать все