Как добиться возврата денег за интернет-подписку, если контент заблокирован? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как добиться возврата денег за интернет-подписку, если контент заблокирован?

Как добиться возврата денег за интернет-подписку, если контент заблокирован?

1 ответ
0
0
2

18.01.2025

Оформила платную подписку на онлайн-платформе, но после списания средств почти весь контент оказался недоступен в нашем регионе. Служба поддержки отвечает формально. Имею ли я право требовать возврат за фактически неоказанные услуги?

Ответ на вопрос
21.01.2025
дата ответа: 21.01.2025

Да, по Закону РК «О защите прав потребителей» услуга должна быть доступна в полном объеме, за который вы заплатили. Если основная часть контента оказалась для вас заблокированной, это нарушение условий. Вы вправе подать претензию к платформе, потребовать возврат денег за период, в который услуга не оказывалась. Если компания не отвечает, можете обратиться в уполномоченные органы или попытаться сделать чарджбэк через банк, приложив доказательства блокировки. В суде ваша позиция будет сильна, так как услуга не соответствует заявленным возможностям.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть плату за услугу портной, который испортил платье?

1 ответ
21.12.2024
Отдала портному перешить фасон платья. При примерке увидела, что оно теперь сидит криво, а ткань надрезана не там. Мастер предлагает доделать за доплату, я же хочу расторгнуть. Имею ли право на компенсацию стоимости платья?
0
0
1

Можно ли отменить заказ торта за день, если кондитер еще не начал готовить?

1 ответ
23.01.2025
Оформила свадебный торт, торжество отменилось. Кондитер говорит, что за день до выдачи уже невозможно отказаться, и штраф 100%. Но он не покупал продукты еще. Есть ли шанс вернуть деньги?
0
0
3

Как вернуть деньги за некачественный смартфон?

1 ответ
03.12.2024
Я приобрёл смартфон в магазине, и уже через пару дней он начал отключаться самопроизвольно, а затем и вовсе перестал запускаться. Продавец отказывается принимать товар обратно и настаивает на ремонте, несмотря на то что я хочу полный возврат средств. Как по закону поступить в такой ситуации, чтобы вернуть уплаченные деньги?
Читать далее
0
0
2

Как оспорить сохраненную сумму в ломбарде, если при выкупе золотого украшения оно легче?

1 ответ
04.12.2024
Заложил золотую цепочку в ломбард, вес по приёмке зафиксировали. Вернулся выкупить, взвесил – граммов меньше. Ломбард утверждает «всё как было». Как заставить их вернуть недостающий вес?
0
0
2

Как расторгнуть договор доставки мебели, если сроки превышены более чем в два раза?

1 ответ
11.12.2024
Я заказал мягкий гарнитур, оплатил 50% предоплаты и подписал договор, где обещали доставку за 3 недели. Прошло уже 2 месяца, мебель всё не привозят, только отговариваются «задержками на фабрике». Мне надоело ждать, хочу забрать деньги. Что говорит закон?
0
0
0

Можно ли отказаться от заказа пиццы, если курьер опоздал на 2 часа?

1 ответ
28.12.2024
Я оформил доставку пиццы с обещанием «до 30 минут», в итоге курьер приехал через 2 часа, пицца холодная. Я отказался, но менеджер сказал, что готовое блюдо уже не возвращается и требует оплату. Имею ли я право не платить?
0
0
0

Можно ли через суд взыскать моральный вред, если ресторан подал испорченный десерт?

1 ответ
05.01.2025
Я отравился десертом в ресторане, по анализам у меня пищевая токсикоинфекция. Несколько дней больничного. Ресторан предлагает только оплатить мои лекарства. Хочу ещё моральную компенсацию за испорченное здоровье. Как добиться этого?
0
0
1
Показать все