Можно ли отказаться от заказа пиццы, если курьер опоздал на 2 часа? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли отказаться от заказа пиццы, если курьер опоздал на 2 часа?

Можно ли отказаться от заказа пиццы, если курьер опоздал на 2 часа?

1 ответ
0
0
0

28.12.2024

Я оформил доставку пиццы с обещанием «до 30 минут», в итоге курьер приехал через 2 часа, пицца холодная. Я отказался, но менеджер сказал, что готовое блюдо уже не возвращается и требует оплату. Имею ли я право не платить?

Ответ на вопрос
02.01.2025
дата ответа: 02.01.2025

Да, опоздание на такой срок — существенное нарушение. Вы вправе отказаться от товара, так как условие «до 30 минут» не выполнено, и пицца потеряла качественный вид. Закон «О защите прав потребителей» защищает клиента, если исполнитель не соблюдает сроки оказания услуги (доставки). Настаивайте, что оплата невозможна, ведь они нарушили срок. При споре магазин может пойти в суд, но обычно суд признает вашу правоту. На будущее фиксируйте время заказа и доставки, чтобы иметь доказательства существенной задержки.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли требовать замену изношенных деталей кондиционера, если сервис заключил «акционный» договор без гарантии?

1 ответ
13.12.2024
Я оплатил установку и обслуживание кондиционера «по акции». Через пару месяцев выяснилось, что некоторые детали внутри уже изношены. Сервис говорит «в акционном договоре нет гарантии, ремонт за отдельную плату». Разве можно так отказаться от гарантии?
0
0
1

Можно ли расторгнуть кредитный договор на покупку техники, если товар сломан?

1 ответ
07.02.2025
Приобрёл стиральную машину в рассрочку, она оказалась с заводским браком. Продавец готов заменить машинку, а я хочу вообще отменить покупку и расторгнуть кредит. Возможно ли отказаться?
0
0
2

Можно ли аннулировать заказ на ремонт кровли, если рабочие не вышли в согласованный день?

1 ответ
31.01.2025
Подписал договор на ремонт кровли, день начала работ оговорили чётко. Но в назначенный день никто не пришёл, сослались на занятость на другом объекте. Я не могу ждать, отказываюсь от их услуг. Могу ли я вернуть аванс?
0
0
0

Как отказаться от платной консультации, если услуги не соответствуют обещанному уровню?

1 ответ
15.02.2025
Я записалась на консультационный онлайн-курс, обещали глубокий анализ и персональные рекомендации, оплатив вперёд за месяц. Но по факту ведётся общая лекция, ответы поверхностные. Могу ли я отказаться от дальнейших занятий и вернуть деньги?
0
0
0

Можно ли вернуть деньги за курьерскую доставку, если заказал самовывоз?

1 ответ
17.01.2025
В интернет-магазине оформили доставку по ошибке, я заметил и выбрал самовывоз, но деньги за курьерскую услугу уже списали. Магазин не возвращает, ссылаясь на внутреннюю политику. Как поступить?
0
0
1

Как вернуть деньги за услуги парикмахера, если результат не соответствует фото-примеру?

1 ответ
22.01.2025
Я показала мастеру фотографию желаемой стрижки, но в итоге получился совершенно иной результат, и вид у волос не тот, что обещали в салоне. Могу ли я потребовать возврат оплаты за такую услугу?
0
0
3
Показать все