Можно ли вернуть деньги за тур, если туроператор изменил программу экскурсий? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть деньги за тур, если туроператор изменил программу экскурсий?

Можно ли вернуть деньги за тур, если туроператор изменил программу экскурсий?

1 ответ
0
0
2

09.12.2024

Заказывал туристическую программу с определенным набором экскурсий, теперь туроператор изменяет расписание и убирает важные для меня места. Мне такое не подходит, хочу отменить поездку. Реально ли вернуть оплату?

Ответ на вопрос
12.12.2024
дата ответа: 12.12.2024

Да, существенное изменение программы без согласования с клиентом является нарушением условий. Закон РК «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от услуги, которая не соответствует обещанному. Напишите туроператору претензию, ссылайтесь на изменение ключевых экскурсий. Требуйте возврата полной суммы. Если не согласны, идите в суд, приложите первоначальную программу и измененный вариант. Обычно суд признает ваше право на расторжение, ведь изъятие важных пунктов экскурсии делает тур иным, нежели вы оплачивали.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли оспорить диагностику авто, где сервис ошибся и заменил не ту деталь?

1 ответ
05.02.2025
Приехал в сервис с шумом в двигателе, мастер сказал менять генератор. Заплатил. Шум не пропал. Другой сервис выявил проблему в ролике ГРМ. Хочу деньги за неверный ремонт обратно. Как действовать?
0
0
3

Можно ли оспорить комиссию банка за снятие наличных, если в тарифах было написано «0%»?

1 ответ
18.01.2025
Я снял деньги в банкомате, а банк удержал внушительный процент. В тарифном плане у меня прописано, что «обналичивание в собственном банкомате — 0%». Как вернуть удержанную комиссию?
0
0
0

Как вернуть переплату из салона сотовой связи при неправильном расчёте?

1 ответ
20.01.2025
Я заплатила за подключение нового номера и тариф, менеджер сказал одну сумму, но пробил на кассе другую — оказывается, в чеке больше. Обнаружила лишь дома. Теперь салон отрицает, что была ошибка. Имею ли я право на возврат разницы?
0
0
2

Можно ли отменить доставку мебели, если сроки затянулись?

1 ответ
04.01.2025
Я заказал шкаф в мебельном магазине, обещали доставить за 5 дней. Прошло уже 2 недели, мне всё переносят «на завтра», а у меня нет возможности дальше ждать. Могу ли я отказаться от заказа и вернуть предоплату?
0
0
0

Можно ли отменить заказ торта за день, если кондитер еще не начал готовить?

1 ответ
23.01.2025
Оформила свадебный торт, торжество отменилось. Кондитер говорит, что за день до выдачи уже невозможно отказаться, и штраф 100%. Но он не покупал продукты еще. Есть ли шанс вернуть деньги?
0
0
3

Как вернуть кухонный комбайн, если шум при работе превышает указанные децибелы?

1 ответ
20.01.2025
Купила кухонный комбайн, на коробке написано «уровень шума до 50 дБ». По факту он гремит так, что невозможно говорить рядом. Измерили приложением, показывает около 70–75 дБ. Хочу сдать обратно, потому что это несоответствие заявленным параметрам. Правомерно ли?
0
0
0

Можно ли требовать замену изношенных деталей кондиционера, если сервис заключил «акционный» договор без гарантии?

1 ответ
13.12.2024
Я оплатил установку и обслуживание кондиционера «по акции». Через пару месяцев выяснилось, что некоторые детали внутри уже изношены. Сервис говорит «в акционном договоре нет гарантии, ремонт за отдельную плату». Разве можно так отказаться от гарантии?
0
0
1

Можно ли расторгнуть договор с частным домом престарелых, если условия не соответствуют обещанным?

1 ответ
13.02.2025
Для бабушки выбрали частный пансионат, на сайте они писали «5-разовое питание, круглосуточный медперсонал». Оказалось, медсестра приходит лишь 2 раза в день, еда скромная. Хочу забрать бабушку и вернуть оставшиеся деньги. Как это сделать?
0
0
0
Показать все