Можно ли отменить туристический пакет, если обнаружил, что отель не проходит по звездам? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли отменить туристический пакет, если обнаружил, что отель не проходит по звездам?

Можно ли отменить туристический пакет, если обнаружил, что отель не проходит по звездам?

1 ответ
0
0
0

09.01.2025

Оплатил путёвку в 4-звездочный отель, но на форумах узнал, что он официально 3 звезды и сервис плохой. До вылета остается неделя. Имею ли я право требовать возврат?

Ответ на вопрос
13.01.2025
дата ответа: 13.01.2025

Если турпродукт продается под видом «4 звезды», а отель реально 3-звездочный, это обман. Закон РК «О защите прав потребителей» позволяет расторгнуть договор, так как услуга не соответствует заявленным характеристикам. Подайте туроператору претензию, сославшись на неверные сведения. Если они откажут, обращайтесь в суд, требуя возврата. Важно документально подтвердить, что отелю официально присвоено меньше звезд, чем заявлено. Туроператоры нередко меняют классификацию для рекламы, но суд, узнав о фактическом статусе, обяжет возместить деньги.

Похожие вопросы

Показать все

Как добиться замены тура, если гостиница не совпала с описанием?

1 ответ
15.12.2024
Я выбрал тур с проживанием в четырехзвёздочном отеле, по приезду оказался совсем другой отель, ниже классом, с плохими условиями. Туроператор ссылается на «сбой в базе». Как legally заставить их предоставить обещанный отель или компенсировать разницу?
0
0
1

Как отстаивать права при доставке продуктов с неправильным комплектом?

1 ответ
13.12.2024
Заказала набор фруктов и овощей из интернет-магазина. Дома вскрыла коробку — несколько позиций не совпадают с заказанными, часть отсутствует. Курьер уже уехал. Магазин не реагирует. Как вернуть деньги за недоставленное?
0
0
2

Как действовать, если колл-центр интернет-провайдера не решает проблему связи?

1 ответ
23.12.2024
У меня постоянные сбои в интернете, провайдер заявляет «проверим линию», но проблема не исчезает, а счета приходят полностью. Я устал звонить в колл-центр, ответа никакого. Хочу расторгнуть контракт и вернуть часть денег за неоказанные услуги. Можно ли?
0
0
1

Как оспорить высокую комиссию, если банк не предупредил о новых тарифах?

1 ответ
01.02.2025
У меня банковская карта, и банк внезапно ввел высокую комиссию за переводы, не прислав уведомление. Раньше перевод был бесплатным, а теперь снимают значительную сумму. Могу ли я требовать возврата комиссий, так как меня не известили?
0
0
2

Как вернуть электрочайник, который некорректно отключается?

1 ответ
30.11.2024
Новый чайник должен выключаться при закипании, но он не всегда срабатывает, иногда продолжает кипеть, пока вручную не отключишь. Магазин говорит: «Тестируйте в сервисе». Но я хочу обменять на рабочий. Имею право?
0
0
2

Как вернуть деньги за билеты на выставку, если она оказалась не той тематики?

1 ответ
12.12.2024
Я купила билеты на «международную художественную выставку», придя на место, увидела совсем скромную экспозицию из пары плакатов, без заявленных зарубежных работ. Рассчитывала на серьёзное мероприятие, а получила мини-просмотр. Могу ли я требовать деньги назад?
0
0
2

Как вернуть деньги за фитнес-тренировки, если тренер оказался непрофессиональным?

1 ответ
16.12.2024
Я оплатила курс индивидуальных тренировок у «сертифицированного» фитнес-тренера, но оказалось, что у него мало опыта, упражнения хаотичные, нет прогресса. Тренер отказывается возвращать оплату, ссылаясь на «результат зависит от самого клиента». Могу ли я добиться расторжения?
0
0
0
Показать все