Можно ли аннулировать бронь отеля без штрафа, если изменилась категория номера? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли аннулировать бронь отеля без штрафа, если изменилась категория номера?

Можно ли аннулировать бронь отеля без штрафа, если изменилась категория номера?

1 ответ
0
0
0

07.12.2024

Бронировал номер «делюкс» с видом на горы, отель подтвердил, но за неделю до заезда сообщили, что делюкс недоступен, будет «стандарт». Меня это не устраивает. Имею право на полный возврат?

Ответ на вопрос
12.12.2024
дата ответа: 12.12.2024

Абсолютно. Если отель меняет категорию номера и условия пребывания без вашего согласия, это существенное нарушение. Закон «О защите прав потребителей» позволяет расторгнуть бронь без штрафов и вернуть предоплату. Отправьте отелю претензию, ссылаясь на отказ от предложенного «стандарта». Если они не хотят возвращать деньги, обратитесь в суд, который однозначно признает, что изменение условий проживания – повод для отказа без каких-либо штрафов.

Похожие вопросы

Показать все

Как заставить магазин признать гарантийный случай на игрушку?

1 ответ
03.02.2025
Купил интерактивную игрушку для ребёнка, она перестала работать через пару недель. В магазине сказали «электронная начинка не ремонтируется», и отказываются менять, дескать «игрушка сложная». Но ведь гарантийный срок не истёк. Как добиться замены?
0
0
1

Как вернуть оплату за некачественную установку дверей?

1 ответ
10.12.2024
Заказал установку входной двери, но мастер установил её криво, остались щели, плохо закрывается замок. Мастер уверяет, что «это особенности проёма», хотя до этого говорили, что проблем не будет. Хочу расторгнуть сделку и вернуть деньги за дверь и установку. Как юридически это провести?
0
0
1

Как отменить договор авто detailing, если результат не дотягивает до обещанного «зеркального блеска»?

1 ответ
16.02.2025
Я оплатил дорогую услугу полировки машины (detailing), мастер обещал «зеркальный блеск» и удаление мелких царапин. Итог – блеск посредственный, микроцарапины так и остались. Хочу вернуть деньги. Могу ли я это сделать?
0
0
0

Можно ли вернуть батарею для ноутбука, если она не совместима, хоть продавец утверждал обратное?

1 ответ
13.01.2025
У меня старый ноутбук, спросил в магазине совместимую батарею. Продавец заверил, что модель подходит. Но дома выяснилось, что по контактам не подходит, ноут даже не заряжается. Хочу вернуть. Законно ли?
0
0
1

Как вернуть переплату из салона сотовой связи при неправильном расчёте?

1 ответ
20.01.2025
Я заплатила за подключение нового номера и тариф, менеджер сказал одну сумму, но пробил на кассе другую — оказывается, в чеке больше. Обнаружила лишь дома. Теперь салон отрицает, что была ошибка. Имею ли я право на возврат разницы?
0
0
2

Как отказаться от обучения у репетитора, если он некомпетентен?

1 ответ
29.01.2025
Моему сыну нанял репетитора по математике, оплатил 10 занятий вперёд. Три занятия прошли, мы видим, что он объясняет очень поверхностно, сын не усваивает. Хочу вернуть деньги за оставшиеся 7 уроков. Законно ли?
0
0
0
Показать все