Как отменить заказ, если интернет-магазин тянет со сроками? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как отменить заказ, если интернет-магазин тянет со сроками?

Как отменить заказ, если интернет-магазин тянет со сроками?

1 ответ
0
0
3

13.12.2024

Я выбрал товар в интернет-магазине, оплатил, а доставку обещали за 3 дня. Уже прошла неделя, менеджеры кормят обещаниями. Мне это больше не нужно. Могу ли я отменить заказ и вернуть деньги?

Ответ на вопрос
14.12.2024
дата ответа: 14.12.2024

Да, в Казахстане Закон «О защите прав потребителей» предусматривает право отказаться от покупки, если магазин нарушает сроки передачи товара. Вы должны направить им письменную претензию (по электронной почте, мессенджеру или почтой) с требованием вернуть уплаченные средства, указывая, что не согласны дальше ждать. Если магазин продолжит тянуть, обратитесь в суд или в Комитет по защите прав потребителей. В суде будет достаточно доказательств затяжки сроков и вашей переписки с продавцом. Обычно суд обязывает вернуть деньги при нарушении сроков доставки.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли вернуть деньги за билет в кино, если передумал идти?

1 ответ
12.12.2024
Купил билет заранее на вечерний сеанс, но планы поменялись, хочу сдать билет. Кинотеатр говорит «Мы возвраты не делаем, после покупки ваше место уже не продаётся». Имею ли я право сдать до начала сеанса?
0
0
2

Можно ли добиться ремонта мебели, если дефект заметил спустя месяц?

1 ответ
12.02.2025
Купил диван, при доставке был запакован. Через месяц заметил, что внутренняя обшивка подушки оторвана, слегка проглядывает наполнитель. Мебельный салон говорит «надо было осматривать сразу», и отказывает. Но у меня ещё гарантия. Законно ли это?
0
0
0

Как вернуть мясную продукцию, у которой плохой запах?

1 ответ
09.02.2025
Купила охлаждённое мясо в вакуумной упаковке, срок годности вроде нормальный, но запах кислый. Продавец отказывается менять, говорит «после вскрытия запах может показаться сильнее». Можно ли вернуть?
0
0
2

Можно ли вернуть аванс за свадебный кортеж, если оказалось, что машины старые и не соответствуют фотографиям?

1 ответ
27.11.2024
Заказывал свадебный кортеж, на фото были роскошные новые авто, внёс аванс. При личном осмотре выяснилось, что машины гораздо старее, с потертостями. Не хочу это арендовать. Могу ли я забрать предоплату?
0
0
0

Как вернуть вклад в фитнес-клуб, если меняются условия абонемента?

1 ответ
21.01.2025
Купила годовой абонемент в фитнес-клуб, а через пару месяцев они убрали бассейн, сократили тренажёры, некоторые группы отменили. Мне это не подходит, хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный период. Правомерно ли?
0
0
3
Показать все