Можно ли вернуть деньги за курьерскую доставку, если заказал самовывоз? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть деньги за курьерскую доставку, если заказал самовывоз?

Можно ли вернуть деньги за курьерскую доставку, если заказал самовывоз?

1 ответ
0
0
1

17.01.2025

В интернет-магазине оформили доставку по ошибке, я заметил и выбрал самовывоз, но деньги за курьерскую услугу уже списали. Магазин не возвращает, ссылаясь на внутреннюю политику. Как поступить?

Ответ на вопрос
22.01.2025
дата ответа: 22.01.2025

Раз вы фактически не воспользовались доставкой, магазин не вправе удерживать плату. Это нарушение закона. Закон «О защите прав потребителей» предполагает, что деньги берутся лишь за реально оказанные услуги. Пишите претензию, требуйте вернуть комиссию, так как выбрали самовывоз. Если откажут, обратитесь к уполномоченным органам либо в суд. Суд признает, что услуга «доставка» не была нужна и не была выполнена, значит оплату удерживать незаконно.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли отказаться от туристического медицинского страхования, навязанного в турпакет?

1 ответ
07.02.2025
Я выбрал тур, а агентство добавило ещё и медстраховку, сказав, что без неё тур не продаётся. Но у меня уже есть полис от другой компании. Хочу купить только сам тур, без их страховки. Законно ли требовать отделить услуги?
0
0
1

Как оспорить штраф туркомпании за «досрочную отмену», если она повысила цену?

1 ответ
22.12.2024
Я купил тур по договоренной цене. За неделю до вылета туркомпания заявила, что отель повысил стоимость, и я должен доплатить. Я отказался лететь, а они выставили штраф за отмену. Разве это законно?
0
0
0

Как заменить товар, если продавец ссылается, что это «индивидуальный пошив»?

1 ответ
19.02.2025
Я заказал рубашку в бутике, но она по сути была из готовой коллекции, лишь подшили рукава под мой рост. Теперь обнаружил дефекты в швах, хочу обменять. Продавец уверяет, что «это индивидуальный товар», замене не подлежит. Можно ли оспорить?
0
0
0

Как защищаться, если банк без предупреждения сократил кредитный лимит по карте?

1 ответ
25.12.2024
У меня была кредитная карта с лимитом 500 тысяч тенге, банк внезапно сократил до 200 тысяч, ссылаясь на «обновлённую политику». Я не допускал просрочек, никаких уведомлений не получал. Можно ли оспорить?
0
0
0

Можно ли отказаться от услуг фотографа после пробной съемки, если я недоволен стилем?

1 ответ
27.01.2025
Я сделал тестовую съемку, оплатил часть суммы. Понял, что стиль фотографий мне не подходит для будущего проекта. Хочу не продолжать сотрудничество. Имею ли я право вернуть остаток?
0
0
1

Можно ли вернуть стеклопакеты, если оказалось, что заявленный профиль другой фирмы?

1 ответ
26.12.2024
Мы заказали окна из профиля известного бренда, а привезли конструкции из похожего, но менее известного. Подрядчик утверждает, что это «аналог» и всё равно хорош. Нас не устраивает. Как добиться аннулирования?
0
0
0
Показать все