Как действовать, если банк навязал SMS-оповещения, списал деньги? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как действовать, если банк навязал SMS-оповещения, списал деньги?

Как действовать, если банк навязал SMS-оповещения, списал деньги?

1 ответ
0
0
1

11.01.2025

Банк без моего согласия подключил платные SMS-оповещения о операциях, начал ежемесячно списывать. Я узнал об этом спустя несколько месяцев. Могу ли я вернуть средства?

Ответ на вопрос
16.01.2025
дата ответа: 16.01.2025

Да, потому что подключение платной услуги без согласия клиента — нарушение. Закон «О защите прав потребителей» и банковские стандарты требуют явного согласия на допуслуги. Подайте претензию банку, укажите отсутствие подтверждения. Они обязаны вернуть списанные суммы и отключить сервис. Если банк не реагирует, жалуйтесь в Агентство по регулированию и развитию финрынка или идите в суд. Обычно банки возвращают, чтобы избежать штрафных санкций.

Похожие вопросы

Показать все

Как защитить права при покупке некачественного детского питания?

1 ответ
25.12.2024
Купил детское пюре в супермаркете, дома открыл – запах подозрительный, а консистенция странная. Срок годности вроде не вышел, но похоже на порчу. Магазин отказывается менять, говоря «это не их проблема». Имею ли я право вернуть деньги или хотя бы обменять товар?
0
0
0

Как защищаться, если банк без предупреждения сократил кредитный лимит по карте?

1 ответ
У меня была кредитная карта с лимитом 500 тысяч тенге, банк внезапно сократил до 200 тысяч, ссылаясь на «обновлённую политику». Я не допускал просрочек, никаких уведомлений не получал. Можно ли оспорить?
0
0
0

Можно ли отказаться от услуг нотариуса, если он самовольно завысил тарифы?

1 ответ
10.01.2025
Я пришёл оформить доверенность, нотариус назвал сумму в 2 раза выше госставок. Сказал, что «у нас прайс». Разве он может взимать больше, чем прописано в законе? Как требовать соблюдения официальных тарифов?
0
0
2

Как вернуть деньги за «пожизненный абонемент» в спортзал, если зал закрылся?

1 ответ
06.12.2024
Некоторые спортклубы продают «бессрочные» абонементы по высокой цене. Я купил такой, но через год клуб закрылся, никто не отвечает на звонки. Могу ли я вернуть деньги, ведь я не успел «находиться» эту стоимость?
0
0
1

Можно ли добиться ремонта мебели, если дефект заметил спустя месяц?

1 ответ
12.02.2025
Купил диван, при доставке был запакован. Через месяц заметил, что внутренняя обшивка подушки оторвана, слегка проглядывает наполнитель. Мебельный салон говорит «надо было осматривать сразу», и отказывает. Но у меня ещё гарантия. Законно ли это?
0
0
0

Можно ли вернуть деньги за курьерскую доставку, если заказал самовывоз?

1 ответ
17.01.2025
В интернет-магазине оформили доставку по ошибке, я заметил и выбрал самовывоз, но деньги за курьерскую услугу уже списали. Магазин не возвращает, ссылаясь на внутреннюю политику. Как поступить?
0
0
1

Как отменить абонемент на групповые занятия в бассейне из-за сильной хлорки?

1 ответ
11.01.2025
Купил абонемент на месяц, посетил три занятия, заметил резкую реакцию на хлорную воду: покраснение глаз и дыхательные проблемы. Тренер говорит, что это «нормально». Хочу расторгнуть и вернуть плату за оставшиеся занятия. Как?
0
0
0

Можно ли аннулировать бронь отеля без штрафа, если изменилась категория номера?

1 ответ
07.12.2024
Бронировал номер «делюкс» с видом на горы, отель подтвердил, но за неделю до заезда сообщили, что делюкс недоступен, будет «стандарт». Меня это не устраивает. Имею право на полный возврат?
0
0
0
Показать все