Как вернуть деньги за тур, если в отеле закрыли бассейн на ремонт? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть деньги за тур, если в отеле закрыли бассейн на ремонт?

Как вернуть деньги за тур, если в отеле закрыли бассейн на ремонт?

1 ответ
0
0
0

14.02.2025

Я оплатила пакетный тур, где среди главных преимуществ был большой бассейн в отеле. По приезде выяснилось, что бассейн закрыт на месяц. Могу ли я требовать компенсацию части стоимости тура или полный возврат?

Ответ на вопрос
19.02.2025
дата ответа: 19.02.2025

Если в рекламе тура бассейн указывался как ключевая услуга (одна из причин выбора), а фактически он недоступен, это значительное несоответствие. Закон РК «О защите прав потребителей» позволяет требовать частичную компенсацию или досрочное расторжение, особенно если вы не можете пользоваться важным объектом отеля. Направьте претензию туроператору, подтвердите, что бассейн закрыт. Если откажут, идите в суд, который может обязать снизить стоимость тура либо возместить всю сумму, если нарушение существенное.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть деньги за страховую премию при досрочной выплате кредита?

1 ответ
27.11.2024
Я погасил потребительский кредит за три месяца вместо года, а страховая компания отказывается возвращать оставшуюся часть страховой премии, говоря «страховка была на весь период». Законно ли это?
0
0
1

Можно ли вернуть «фирменное постельное бельё», которое оказалось подделкой?

1 ответ
18.12.2024
Я купил постельное бельё известного бренда, но при детальном рассмотрении этикетка сомнительная, а ткань далека от заявленного качества. Похоже, это подделка. Как добиваться возврата?
0
0
2

Как вернуть обувь, если после месяца эксплуатации треснула подошва?

1 ответ
14.12.2024
Купил кроссовки, аккуратно носил, но через месяц на подошве пошла трещина, и нога промокает. Магазин ссылается «вы носили на улице, это износ». Но гарантия ещё действует. Имею ли право на замену или возврат?
0
0
0

Как вернуть кухонный комбайн, если шум при работе превышает указанные децибелы?

1 ответ
20.01.2025
Купила кухонный комбайн, на коробке написано «уровень шума до 50 дБ». По факту он гремит так, что невозможно говорить рядом. Измерили приложением, показывает около 70–75 дБ. Хочу сдать обратно, потому что это несоответствие заявленным параметрам. Правомерно ли?
0
0
0

Как обменять бракованную бытовую технику?

1 ответ
20.02.2025
Я купил электрическую печь, но обнаружил, что она плохо греет, а элементы внутри искрят. Продавец предлагает мне только платный ремонт или сдать в сервисный центр, а я хочу обменять на другую модель или получить деньги обратно. Имею ли я право требовать замену такого товара сразу же?
0
0
4

Можно ли отказаться от аренды офиса, если арендодатель добавил плату за «кондиционирование» уже после подписания договора?

1 ответ
09.02.2025
Заключил договор аренды офиса, сумма была зафиксирована. Спустя месяц арендодатель вставил отдельную плату за охлаждение, поясняя, что кондиционер общий. Я не согласен. Могу ли я расторгнуть без штрафа?
0
0
1

Как отказаться от охранной сигнализации, если она срабатывает ложными тревогами?

1 ответ
28.12.2024
Заключил договор на установку системы охраны дома. Вроде всё смонтировали, но много ложных срабатываний. Соседи жалуются. Компания не решает проблему. Хочу расторгнуть. Можно?
0
0
1
Показать все